Calidad jobs in Mexico
Coordinador de Service Desk - Inglés avanzado
Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V
Banquero/a Patrimonial (Estado de México, Toluca)
Bbva En México
Recepcionista Aeropuerto: Recepción y Atención al Huésped
Grupo Posadas
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PRESEA ASESORÍA EN CALIDAD EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.
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PREMIER Mobile Insurance Specialist - Especialista de Seguros Móvil
HSBC
Reclutador(A) De Rrhh – Seguridad Privada (Cdmx)
Safe Building México Seguridad Privada
QUIMICO DE INNOVACION Y DESARROLLO
Grupo SOMAR
Coordinador de Service Desk Bilingüe
Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V
Coordinador de Service Desk - Inglés avanzado
Job summary
Una empresa de tecnología en Querétaro busca un Coordinador de Service Desk para supervisar un equipo y asegurar la calidad del servicio. El candidato ideal tiene una licenciatura en sistemas, mínimo 2 años de experiencia, y un nivel avanzado de inglés. Ofrecemos un entorno híbrido y beneficios como sueldo base y bono trimestral.
Benefits
Qualifications
- Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de TI.
- Disponibilidad para viajar y de horario.
Responsibilities
- Creación de reportes semanales, quincenales, mensuales.
- Supervisión del equipo.
- Gestión de Incidentes y Solicitudes.
- Aseguramiento de Calidad del servicio.
- Trato con cliente.
Skills
Education
Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Service Desk , atendiendo a una de nuestras principales cuentas. Serás responsable de todos los analistas asignados a proporcionar el servicio de soporte remoto/ telefónico al cliente.
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín (Pasante, titulado)
- Experiencia mínima de 2 año como Coordinador de TI
- Ingles avanzado (se realizará evaluación de inglés)
- Disponibilidad para viajar
- Disponibilidad de horario
- Conocimientos en ITIL
- Experiencia en Customer Care
- Paquetería Office Intermedio-Avanzado
- Experiencia en Manejo de personal
- Manejo de Excel
- Creación de reportes semanales, quincenales, mensuales, etc.
- Involucramiento en diversos proyectos internos de la empresa.
- Supervisión del equipo
- Gestión de Incidentes y Solicitudes
- Aseguramiento de Calidad del servicio
- Reportes y análisis
- Trato con cliente
- Sueldo base
- Bono trimestral
- Prestaciones de ley
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.