Chief Concierge

HYATT VIVID GRAND ISLAND; Cancún; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera internacional en Cancún busca Chief Concierge. Serás el principal enlace entre huéspedes y servicios, asegurando experiencias memorables. Se requiere licenciatura y 2 años de experiencia en servicios de lujo. Se ofrece un paquete competitivo de compensaciones con beneficios adicionales.

Servicios

Salario fijo

Prestaciones de ley

Beneficios adicionales

Formación

• Experiencia previa en roles de liderazgo en el sector de servicios de lujo.
• Capacidad para anticipar necesidades y proporcionar soluciones personalizadas.
• Educación mínima: Licenciatura.

Responsabilidades

• Serás el enlace principal entre los huéspedes y los servicios ofrecidos.
• Supervisar y dirigir a un equipo de conserjes.
• Resolver inquietudes y quejas de los huéspedes.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Resolución de quejas

Dominio del inglés

Educación

Licenciatura en Administración o Turismo

Descripción del empleo

Hyatt Vivid Grand Island Cancún, nos encontramos en búsqueda de Chief Concierge.

Responsabilidades

• En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y los servicios que ofrecemos.
• Tu papel será fundamental para asegurar que cada cliente tenga una experiencia inolvidable y satisfactoria.
• Como Chief Concierge, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de conserjes, coordinando sus actividades para garantizar un servicio excepcional.
• Deberás tener una amplia comprensión de los servicios que ofrecemos y estar siempre disponible para resolver cualquier inquietud que surja.
• Tu capacidad para anticipar las necesidades de los huéspedes y proporcionar soluciones personalizadas es esencial.
• Se requiere una experiencia previa en roles de liderazgo en el sector de servicios de lujo, con un enfoque en la atención al cliente de alta calidad.

Requisitos

• Licenciatura en Administración o Turismo.
• Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del huésped.
• Solución de quejas e incidentes.
• Dominio avanzado del inglés, hablado y escrito.
• Educación mínima: Licenciatura.
• 2 años de experiencia.

Condiciones

Ofrecemos una oportunidad de trabajo a largo plazo en una organización internacional líder en la industria hotelera. Además, ofrecemos un paquete de compensaciones competitivo, que incluye salario fijo, prestaciones de ley y beneficios adicionales.

Si te interesa esta oportunidad, y cumples con los requisitos, Favor de compartir tu c.v. por este medio.

#Hyatt #TalentoHyatt.

Palabras clave

• lider
<>jefe
• gerente
• manager
• director
• chief
• lead
• jefatura
• regente
• portero
• concierge
• subalterno
• conserje