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Ejecutivo Telefónico de Ventas y Reservaciones
Descripción de la vacante
Una empresa de hospitalidad mexicana busca personal para el área de call center en Ciudad de México. Se requieren habilidades en ventas y servicio al cliente, así como conocimientos en Excel y Avaya. Se ofrece sueldo base más bonos, y prestaciones superiores a la ley, incluyendo descuentos en hoteles y restaurantes del Grupo.
Servicios
Formación
- Mínimo 2 años de experiencia en ventas o servicio al cliente.
- Gusto por las ventas y atención a clientes.
Responsabilidades
- Atender y tomar llamadas, chat y correos de ventas y reservaciones.
- Atender cancelaciones y cambios de reservaciones.
- Envío de confirmaciones de reservaciones vía correo.
- Conocer las características de cada hotel del Grupo.
- Asegurar cumplimiento y optimización de ventas de habitaciones.
Conocimientos
Educación
Grupo Presidente es una empresa 100% mexicana, operadora de hoteles y restaurantes con más de 50 años de experiencia en la industria de la hospitalidad. Nuestros hoteles se encuentran en las principales ciudades y las mejores playas de la República Mexicana.
- Experiencia en call center, ventas / servicio al cliente.
- Manejo de excel para reportes.
- Conocimientos en Avaya.
- Gusto por las ventas y atención a clientes.
- Inglés intermedio.
- Atender y tomar llamadas, chat, correos de ventas y reservaciones de los clientes.
- Atender cancelaciones, cambios y demás solicitudes a las reservaciones.
- Envío de confirmaciones de las reservaciones de los clientes vía correo.
- Conocer las características, productos y servicios de cada hotel del Grupo.
- Asegurar el cumplimiento y optimización de las ventas de habitaciones para todos los hoteles.
Sueldro base + bonos con base a alcance de metas, prestaciones superiores a la ley (Fondo de Ahorro, Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, cortesías y descuentos en hoteles y restaurantes del Grupo, aguinaldo y prima vacacional superior).
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.