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Résumé du poste
Une société de gestion d'accueil recherche un Chef d’équipe à l'Aéroport de NICE. Vous superviserez une équipe et participerez aux opérations sur le terrain, garantissant un service client de qualité. Le candidat idéal sera expérimenté en management, maîtrisera l'anglais et sera disponible pour des horaires variables, y compris les week-ends. Rejoignez une aventure enrichissante au sein d'une équipe motivée et dynamique.
Qualifications
- Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement dans un environnement opérationnel.
- Excellente présentation, sens de l'organisation et esprit d'initiative.
- Maîtrise impérative de l'anglais (une autre langue serait un plus).
- Capacité à gérer des situations variées avec sang-froid et professionnalisme.
- Disponibilité pour travailler sur des horaires variables (y compris week-ends et jours fériés).
Responsabilités
- Superviser et coordonner une équipe dédiée à l'accueil et l'assistance des passagers.
- Participer activement aux missions opérationnelles : accueil, assistance aux bornes interactives, gestion des flux.
- Garantir le respect des procédures et le maintien d'un service client de qualité.
- Former, motiver et accompagner votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.
- Assurer un lien direct avec la hiérarchie pour le reporting des activités.
Connaissances
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.