offres d’emploi chez Credit Mutuel à France

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise

Métier Relation client

Localisation BESANCON (25)

Niveau d études BAC + 4 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Confirmé

Salaire 39-44 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 12/11/2025

Date de prise de poste 01/10/2025

Référence A076137

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise mettant sa performance au service de la société? Une entreprise qui a réellement à cœur le bien-être et l’épanouissement de ses salariés?

Elu «Meilleur employeur» (enquête Capital & Statista), le CIC est à l’écoute de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle.

Le CIC s’inscrit dans un groupe bancaire solide: Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Avec son plan stratégique 2024-2027 «ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE», le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales.

Si travailler pour une entreprise responsable est important pour vous, devenez acteur/actrice en menant à nos côtés une action collective. Avec le dividende sociétal, 15 % du résultat net sont mobilisés chaque année pour la transformation écologique ainsi que pour la solidarité sociétale et territoriale.

Le CIC Est et ses près de 3 000 collaborateurs sont au service de plus d’un million de clients. C'est la banque de :

• 1 client particulier sur 10
• 1 client professionnel sur 4
• 1 entreprise sur 2

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Piloter un portefeuille de clients Patrimoniaux dans une relation multi-canal
• Conseiller et accompagner les clients sur des problématiques juridiques, fiscales ou financières dans tous leurs projets de vie
• Fidéliser vos clients en anticipant leurs besoins avec des produits financiers adaptés
• Co-construire avec l’appui de spécialistes internes des réponses multi-services pour vos clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres commerciaux.

La qualité de vie au travail, la diversité et l’égalité professionnelle sont des enjeux majeurs pour le CIC.

A nos côtés, vous bénéficierezselon les accords en vigueur dans le Groupe :

· D’un parcours d’intégration et d’un accompagnement personnalisés

· D’une protection sociale renforcée

· De conditions bancaires et assurances préférentielles

· D’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre 2 mois de salaire brut en fonction des résultats du Groupe, ainsi que d'un abondement

· D’au moins une action de formation chaque année

· D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT Groupe qui permet de télétravailler jusqu’à1 jour par semaine.

· D'une 6ème semaine de congés payés

· De 10/11 jours de RTT par an

· D’une participation avantageuse aux frais de transports collectifs

· D'un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 euros pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages

· D’une politique de mobilité interne au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale permettantdes possibilitésd'évolutions de carrières tout en conservant son statut et son ancienneté

· D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap ou proches aidants

· D’une politique parentale avantageuse avec :

Une indemnité de garde d’enfant

Une prime enfant versée chaque année

12 semaines de congés rémunérés qui s’ajoutent au congé légal de maternité

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente de solutions bancaires ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les autres collaborateurs. Vous savez?:

• Gérer un portefeuille clients à potentiel patrimonial et le développer dans une logique de partenariat
• Entretenir une relation de proximité et mettre à disposition votre expertise de spécialiste de l’investissement à leur service
• Détecter et analyser les risques liés aux enjeux et marché du client
• S'investir dans la dynamique d'une équipe et contribuer au développement des compétences de l'équipe
• Sociable car vous avez un véritable sens de la relation: échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition pour les aider à concrétiser leurs projets
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
• Rigoureux(se) car vous maîtrisez les risques et gérez les intérêts financiers, juridiques et fiscaux de vos clients

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez!

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