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Job summary
Un cabinet de conseil en recrutement recherche un Chargé de clientèle administration des ventes (ADV) en CDI. Le rôle implique la gestion des commandes clients, le respect des clauses contractuelles et l'organisation des livraisons. Les candidats doivent avoir un Bac+2, une expérience de 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans l'aéronautique, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. Ce poste requiert d'excellentes compétences organisationnelles et un esprit d'équipe.
Qualifications
- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Connaissances dans le domaine de l'aéronautique appréciées.
Responsibilities
- Réceptionner et traiter les commandes.
- Manager les plans de livraison selon les contrats.
- Transmettre les engagements aux clients.
- Traiter les litiges et les retours clients.
Skills
Education
Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower PAU INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Chargé de clientèle administration des ventes (ADV) (H / F) en CDI. Le Chargé Clientèle d'Administration Des Ventes est en charge du carnet de commandes clients. Il s'assure de l'application de l'ensemble des clauses contractuelles afin de pouvoir organiser les livraisons dans le respect des conditions QCD définies. Il est l'interlocuteur privilégié du client et l'interface entre celui-ci et son responsable hiérarchique.
Pour les affaires hors contrat :
- Réceptionner et traiter les commandes selon les conditions commerciales en vigueur
Pour les affaires sous contrat :
- Manager les plans de livraison selon les conditions contractuelles (Ferme / Flexible / Prévisionnel) au regard de nos cycles industriels
- Réaliser l'analyse comparative sur l'évolution des plans de livraison
- Transmettre les engagements auprès du clients (mise à jour portail clients ou retour par mail)
- Réclamer les fournitures clients en lien avec les commandes à livrer
- Réaliser les points carnet avec les clients (sur site ou par téléphone)
- Pouvant être amené à éditer les bordereaux et la documentation complémentaire de livraison.
- Mesurer et consolider mensuellement la performance de livraison TD / DOD / Pénalités contractuelles.
- Traiter les litiges sur facture (logistique).
- Traiter les retours clients
- Informer les clients sur les dates de prévision de livraison.
- Vous possédez un Bac+2 en école de commerce.
- Vous avez une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire et vous avez les connaissances idéalement dans le domaine de l'aéronautique.
- Vous parlez l'Anglais couramment.
- Vous démontrez une excellente organisation, une gestion efficace des priorités et un bon esprit d'équipe.
- Echange avec MichaelConsultant recrutement pour Manpower @Conseil Recrutement
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.