Postes à Rennes, France
Ingénieur support F/H
Technicien Réseau Télécom (H/F)
CHEF DE RANG H / F
Technicien de maintenance SAV - Itinérant H/F
Opérateur de production (H/F) (H/F/D)
Consultant Data Engineer (H/F)
Consultant Manager Business Intelligence et Pilotage Performance F / H
Gestionnaire formation FH
Entrez en contact avec des chasseurs de têtes pour postuler à des offres similairesConsultant en Recrutement (H / F) (CDI)
Auditeur financier stagiaire H/F
Business Manager - Consulting / Engineering
Ingénieur réseau
CONDUCTEUR D'ENGINS CACES A ET B1 (H/F)
Conducteur routier SPL Camion remorque H/F
Commercial Bretagne & Normandie (H/F) | Solutions électriques
Gestionnaire de paie confirmé(e) H/F
Technical Sales Specialist - Data Center
DELEGUE COMMERCIAL SANTE (F/H) - DPTS 29/56/35/22
Business Developer Agricole - Bretagne H/F
Formateur(trice) en Anglais
Formateur F/H
Conseiller immobilier débutant H/F
Conducteur de Travaux Photovoltaïque (H/F) – Bretagne & Nord-Ouest
Alternant(e) en Communication Digitale en Alternance - BAC+2
Customer Service Representative French Speaker
Ingénieur support F/H
Dimood Group recrute un ingénieur support pour sa marque Isatech.
Vous avez une expérience en support technique et souhaitez relever de nouveaux défis ? Vous aimez diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents tout en assurant la satisfaction client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et contribuer à la supervision et à l’amélioration continue des infrastructures de nos clients ? Alors, rejoignez l'équipe Cloud and Security et devenez un acteur clé de notre service support!
À ce poste vos missions seront les suivantes :
- Gérer le support sur les incidents et demandes de nos clients, dans le respect des délais SLA.
- Assurer le diagnostic, le traitement et le suivi des incidents.
- Superviser les infrastructures via PRTG.
- Documenter les configurations, les procédures techniques et créer des bases de connaissances.
- Participer au projet stratégique de changement de notre outil de ticketing.
- Collaborer avec les membres de l'équipe Cloud and Security et faire remonter les problèmes en cas d'escalade technique.
- Communiquer auprès des clients sur l'avancée de leurs tickets et détecter leurs besoins.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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