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TECHNICIEN ERP (H/F)
Résumé du poste
Une entreprise dynamique recherche un Technicien ERP (H/F) pour optimiser et faire évoluer l'ERP, créer des supports utilisateurs, et analyser les performances. Vous serez en charge du support technique et fonctionnel, d'accompagner les utilisateurs et de collaborer étroitement avec les équipes métiers. Ce poste requiert une maîtrise de l'ERP DIVALTO et une expérience en support ERP. Un environnement collaboratif et dynamique vous attend.
Qualifications
- Expérience significative en support technique ou fonctionnel ERP.
- Aisance dans un environnement dynamique et en évolution.
- Pédagogie et sens du service.
Responsabilités
- Assurer et optimiser l'ERP.
- Créer et structurer des supports utilisateurs.
- Suivre et analyser les performances.
- Participer à l'évolution de l'ERP.
- Support IT de premier niveau.
- Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités.
Connaissances
INTERACTION PERPIGNAN RECRUTE : TECHNICIEN ERP (H / F)
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre expertise ERP fera réellement la différence ?
Notre client recherche son futur Technicien ERP (H / F) pour renforcer son équipe et accompagner la performance de la société.
- Assurer, optimiser et faire évoluer l'ERP
- Support quotidien de l'ERP : analyse des besoins, résolution des problèmes, mise en place de solutions pérennes.
- Paramétrage et alignement de l'outil sur les processus métiers.
- Identification des axes d'amélioration et proposition d'optimisations.
- Gestion du centre d'assistance et priorisation des tickets.
- Créer et structurer les supports utilisateurs
- Rédaction de modes opératoires, guides pratiques et supports de formation.
- Production de documents pédagogiques adaptés à différents profils utilisateurs.
- Suivre et analyser les performances
- Mise à jour et maintenance des tableaux de bord.
- Suivi des indicateurs et propositions d'amélioration continue.
- Participer à l'évolution de l'ERP
- Collaboration étroite avec les équipes métiers et informatiques.
- Pilotage de projets d'évolution : planification, coordination, suivi des livrables.
- Accompagnement lors des mises à jour et migrations tout en garantissant la continuité de service.
- Support IT de premier niveau
- Interface avec le prestataire gérant l'infrastructure.
- Résolution de pannes simples et gestion du support informatique basique.
- Support fonctionnel et formation
- Accompagnement quotidien des utilisateurs.
- Formation aux nouvelles fonctionnalités
- Maîtrise ou bonne connaissance de l'ERP DIVALTO.
- Expérience significative en support technique ou fonctionnel ERP.
- Bonne capacité d'analyse, résolution de problèmes et dépannage.
- Aisance dans un environnement dynamique et en évolution.
- Leadership, pédagogie, rigueur et sens du service.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés.
Salaire : de EUR à EUR par ANNEE + -
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.