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Description du poste à pourvoir

Direction et service d’affectation

La direction de la qualité de l’accompagnement social et médico-social (DIQASM) est chargée, sous la responsabilité d’une directrice, de la validation ou de l’élaboration des procédures, références et recommandations de bonnes pratiques professionnelles, de l’élaboration et du suivi de la mise en œuvre du dispositif d’évaluation de la qualité des prestations délivrées par les établissements et services sociaux et médico-sociaux.

A cet effet, elle est organisée en deux services :

• Service évaluation
• Service recommandations

Le service évaluation, après avoir élaboré le nouveau dispositif d’évaluation de la qualité pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS), est chargé de l’accompagnement de son déploiement et du suivi de sa mise en œuvre dans les ESSMS.

Le service évaluation est constitué d’une équipe de 10 personnes. Autour de la cheffe de service, œuvrent en commun : 2 assistantes ; 5 Chefs de projets; 2 chargés d’études statistiques (activité transversale à l’ensemble de la Direction).

Missions générales du poste à pourvoir

Sous la responsabilité de la Directrice de la Direction de la Qualité de l’accompagnement social et médico-social, vous êtes garant(e) du développement et de la mise en œuvre de la procédure d’évaluation des ESSMS, de l’appropriation du nouveau dispositif d’évaluation des ESSMS et de la pédagogie nécessaire à sa bonne mise en œuvre.

Sur le plan stratégique et technique, il vous appartiendra d’accompagner le déploiement de la nouvelle procédure d’évaluation des ESSMS, comportant le suivi de la mise en œuvre du référentiel et son actualisation le cas échéant, la poursuite du développement du système d’information permettant la réalisation des évaluations, l’élaboration du processus de contrôle et d’analyse des rapports d’évaluation, ainsi que de traduire et mettre en œuvre les objectifs stratégiques.

Dans ce cadre, l’interaction avec les différents services de la DiQASM sera fortement développée de manière à mobiliser leurs productions, et à susciter des travaux de recommandations, dans le cadre de la réalisation des évaluations.

Votre mission consistera également à piloter, en lien avec le COFRAC, la procédure d’accréditation des organismes en charge des évaluations, à contrôler le respect des exigences fixées par le cahier des charges de l’accréditation pour éventuel signalement au COFRAC et organiser et animer la journée annuelle des référents des organismes évaluateurs.

Outre les interfaces internes à la direction, vous serez amené(e) à de fortes interactions avec les services de la HAS, et notamment le service de la certification des établissements de santé au sein de la Direction de la qualité de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (DAQSS), la Commission de l’évaluation de la qualité des prises en charges sociales et médico-sociales, les partenaires externes, les ESSMS et les autorités de tarification et de contrôle et les associations d’usagers, et ainsi qu’à promouvoir la procédure d’évaluation et plus généralement la qualité des accompagnements sociaux et médico sociaux et le caractère stratégique d’une démarche d’amélioration continue de la qualité , dans le cadre d’interventions publiques et notamment lors des journées régionales.

Sur le plan managérial, vous serez en charge de l’animation et du pilotage d’une équipe aux compétences multiples. Véritable fédérateur (trice), vous l’accompagnerez dans son développement et dans l’atteinte des objectifs fixés.

Profil recherché Formation

Poste à forte responsabilité qui convient à un cadre supérieur de direction de la fonction publique (EHESP) ou à un contractuel de niveau équivalent (bac+5).

Expérience

Votre expérience dans le champ social et médico-social vous a permis de développer une vision politique et stratégique des questions d’accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité et de qualité des ESSMS. Votre expérience vous a permis de développer une réelle maîtrise du management de projet et d’équipes dans des contextes multi-acteurs parfois complexes. Vous avez une bonne connaissance des activités médico-sociales et sociales, une expérience des relations de travail avec les représentants des professionnels du secteur (association, Fédérations), la capacité à faire le lien entre les productions scientifiques de la HAS et le dispositif d’évaluation des ESSMS. Porteur(se) d’une stratégie ambitieuse, vous devrez faire appel à vos capacités organisationnelles et relationnelles pour mobiliser tous les intervenants internes ou externes. Bon(ne) communicant(e) et pédagogue, il vous faudra créer les conditions d’échanges favorables pour conduire un dialogue avec toutes les parties prenantes (Ministère, fédérations professionnelles des établissements de santé, financeurs, représentants des usagers, …) afin de porter et de conforter la nouvelle procédure d’évaluation des ESSMS selon les orientations stratégiques du Collège de la HAS et de la Commission de l’évaluation et de l’amélioration de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux.