Communication jobs in France

Rejoignez le pionnier de la livraison durable !

Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines. Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de20 000 colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99 % propre.

Nous sommes présents dans plusieurs grandes villes de France où nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du retail, du e-commerce et de la food. Chez COURSIER·FR, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.

Envie de rejoindre une entreprise qui allie performance, écologie et bienveillance ? COURSIER·FR vous attend !

• Une entreprise en pleine croissance et engagée dans la qualité de service et la responsabilité sociale.
• Un management de proximité et bienveillant.
• De vraies perspectives d’évolution interne.
• Un environnement stimulant où l’initiative est valorisée.

Rattaché(e) à la Responsable DESK Grands Magasins, tu contribueras au suivi de la relation client et à la coordination des activités auprès des équipes terrain.

Tes missions principales :

• Assurer la prise d’appels pour accompagner les équipes et répondre aux demandes clients.
• Gérer la relation client : suivi des dossiers, communication régulière et actions de fidélisation.
• Appuyer le management dans la transmission des informations et l’organisation des activités.
• Participer à la coordination opérationnelle au quotidien.
• Gérer et optimiser les transferts internes de courses pour garantir une exécution rapide, fiable et conforme aux attentes des clients.
• Évoluer dans un environnement dynamique, voire sportif, où réactivité, organisation et sens du service sont essentiels.

Étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), avec idéalement un premier intérêt ou une première expérience en relation client, organisation d’activités ou coordination opérationnelle.

Compétences (Savoir-faire)

• Aisance relationnelle et sens du service, indispensables pour accompagner les clients et les équipes.
• Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des différentes demandes.
• Bonne communication orale et écrite, permettant de répondre efficacement aux interlocuteurs.
• Capacité à traiter plusieurs sollicitations en même temps et à prioriser les actions.

Qualités personnelles (Savoir-être)

• Dynamique et réactif(ve), avec un réel sens du service.
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe, facilitant les échanges avec les clients et les collaborateurs.
• Adaptabilité et attitude positive, même en situation de forte activité.

Informations pratiques

• Lieu de poste : Paris 7e et Paris 9e.
• Rythme d’alternance attendu : idéalement en semaines pleines pour faciliter la continuité opérationnelle.
• Type de contrat : Contrat d’apprentissage.
• Durée de contrat : 12 ou 24 mois
• Date de démarrage : début janvier 2026.

Chez COURSIER·FR®, chaque alternant(e) est un futur talent. Prêt(e) à relever le défi ?

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