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Conseiller clientèle (H/F)
Zusammenfassung
Une agence d'intérim recherche un.e Conseiller.e clientèle pour un centre d'appels à Manosque. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, du suivi des demandes des clients et de leur fidélisation. Ce poste en intérim nécessite une expérience de 1 à 2 ans et un niveau d'étude BAC. Avantages divers, horaires flexibles et rémunération attractive au SMIC horaire.
Leistungen
Qualifikationen
- Idéalement, 1 à 2 ans d'expérience en centre d'appels.
- Capacité à répondre efficacement aux demandes des clients.
- Bonnes compétences en communication téléphonique.
Aufgaben
- Assurer l'accueil téléphonique des clients.
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients.
- Assurer le suivi des demandes à travers des procédures.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
- Respecter les procédures internes et les normes de sécurité.
Ausbildung
A propos de l'entreprise :
Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi disponibles chaque jour sur critic-job, vous êtes certain de trouver le poste qui vous correspond. L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
A propos du poste :
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la banque et de l'assurance, un.e Conseiller.e clientèle en centre d'appels à Manosque.
Intégrez un Centre de Relation Clientèle opérationnel 24 / 7, où chaque jour est une nouvelle opportunité d'évoluer et d'apprendre. Équipe dynamique : Collaborez avec des collègues passionnés qui partagent votre envie de donner le meilleur pour nos clients.
Ce poste en intérim pour une durée de 6 mois, requiert idéalement une expérience de 1 à 2 ans et un niveau d'étude BAC.
Vos missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
- Assurer le suivi des demandes à travers des procédures précises et une saisie informatique minutieuse.
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité
- Respecter les procédures internes et les normes de sécurité
Horaires flexibles : Missions d'intérim à temps plein ou à temps partiel, idéales pour s'adapter à votre emploi du temps.
Rémunération attractive : SMIC horaire (11,88 EUR brut), indemnisations de panier repas en fonction de vos horaires et primes de performance dès 3 mois d'ancienneté !
Et ce n'est pas fini ! vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Profil recherché :
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.
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