Assistant / Assistante administration des ventes

MAISON BEAUHAIRE; Léguevin; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise artisanale et familiale dans le secteur de la boulangerie à Léguevin recherche un Assistant administration des ventes. Vous serez responsable de la gestion des commandes, du suivi logistique et de l'administration commerciale. L'accueil téléphonique et la facturation sont des compétences indispensables. Rejoignez notre équipe pour contribuer à un service client de qualité et à la bonne gestion des procédures.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Assurance d'un accueil téléphonique efficace.
• Capacité à effectuer le suivi des commandes et de la facturation.

Responsabilités

• Gestion des commandes reçues par divers canaux.
• Préparation des ordres de fabrication et coordination avec les ateliers.
• Suivi logistique et vérification des stocks.

Connaissances

Accueil téléphonique

Suivi des commandes

Établir des devis

Suivi des livraisons

Bureautique

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre d'emploi

Assistant / Assistante administration des ventes – 31 - LEGUEVIN

Responsabilités

• Gestion des commandes : enregistrement des commandes reçues (magasin, téléphone, mail, e-commerce, clients pros). Vérification des informations (produits, quantités, délais) et signalement des incohérences. Édition et transmission des bons de livraison et factures.
• Ordres de fabrication & coordination ateliers : préparation et transmission des ordres de fabrication quotidiens aux ateliers (boulangerie, pâtisserie, snacking). Vérification de la faisabilité en lien avec la production et ajustement si besoin (quantités, délais). Suivi de la bonne exécution des ordres.
• Suivi logistique : préparation des documents de livraison. Vérification des stocks de produits finis pour anticiper les besoins. Remontée des anomalies (ruptures, retards, incidents).
• Administration commerciale : création et mise à jour des fiches clients. Saisie et classement des factures, avoirs et paiements. Assistance au suivi des règlements et relances simples.
• Service client : réponse aux appels et mails concernant les commandes, les devis simples ou les informations produits. Signalement des réclamations au responsable ADV.

Profil souhaité et expérience

• Expérience : Débutant accepté

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique (indispensable)
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation (indispensable)
• Établir des devis (indispensable)
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (indispensable)
• Suivi des commandes et des livraisons
• Suivi des dossiers clients
• Service après-vente
• Bureautique et outils collaboratifs
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
• Développer et fidéliser la relation client
• Établir les éléments d'une commande
• Gérer les réclamations et litiges
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en respectant les délais et les conditions contractuelles
• Mettre à jour un dossier ou une base de données
• Respect des délais de livraison
• Répondre aux attentes du client et traiter les informations de commande et de livraison

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Boulangerie et boulangerie-pâtisserie

Employeur

Entreprise artisanale et familiale composée de 3 boutiques; Léguevin et 2 loges sur les marchés de Toulouse (Victor Hugo et marché des Carmes). Fondateur : Jean-Luc Beauhaire, Meilleur Ouvrier de France. Responsable : Mme Stephane Llaveria.