Conseiller clientèle (H / F) en alternance

Pigier Lyon; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce à Lyon recherche un(e) alternant(e) pour gérer la relation client. Le candidat doit avoir une bonne aisance relationnelle et des capacités de négociation. Environnement dynamique avec des responsabilités variées, incluant l'accueil des clients et le conseil. Le poste est en contrat d'alternance sur deux ans.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Conseils sur les investissements financiers.
• Gestion des portefeuilles clients.

Connaissances

Écoute active

Aisance relationnelle

Négociation

Organisation

Capacité d'adaptation

Formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS Management Commercial Opérationnel

Description du poste

VOS MISSIONS

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Rendez-vous physique ou par téléphone avec les clients
• Écoute de leurs besoins en vue de leur proposer des solutions adaptées
• Conseils apportés aux clients sur les investissements financiers
• Prospection de nouveaux clients et mise à jour des fichiers clients
• Négociation des renouvellements d'offres et de nouvelles ventes
• Gestion des portefeuilles clients

VOTRE PROFIL

• Écoute active et compréhension des besoins
• Bonne aisance relationnelle
• Aisance orale et écrite
• Capacité de négociation et de vente
• Organisation et rigueur
• Capacité d'adaptation

MODALITÉS

• Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou un BTS Management Commercial Opérationnel
• Durée : 2 ans
• Contrat en alternance
• Lieu : Lyon