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Descripción de la vacante
Une concession automobile à Limoges recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI. Vous serez en charge de gérer les dossiers clients, de négocier les prestations et d'assurer la relation client. Un bon sens commercial et une première expérience en service après-vente sont nécessaires. L'entreprise offre un emploi à temps plein et un environnement dynamique.
Formación
- Première expérience réussie en service après-vente.
- Appétence pour l'automobile et nouvelles technologies.
- Capacités de négociation et sens commercial.
Responsabilidades
- Ouvrir et gérer le dossier client jusqu'à son terme.
- Contrôler, négocier et valider les prestations.
- Commercialiser produits et services périphériques.
Conocimientos
Notre concession Volkswagen Limoges Nord recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.
39H/semaine du lundi au vendredi
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
- Assurer l’ouverture et la gestion du dossier jusqu’à son terme en lien avec le client et le gestionnaire SAV
- Contrôler, négocier et valider les prestations et demandes client
- Commercialiser les produits et services périphériques
- Être l’interface entre l’atelier et les clients
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Restituer les véhicules aux clients
- Être le garant de notre image de marque
- Prise en charge des réclamations clients (téléphone, mails, courriers)
- Vous justifiez d’une première expérience réussie en service après-vente
- Vous avez une appétence pour l’automobile et les nouvelles technologies facilitant le service client
- Vous êtes rigoureux, organisé, vous possédez des capacités de négociation et le sens commercial
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
- Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.