Réceptionnaire / Conseiller Clients (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Limoges; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Limoges recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI. Vous serez en charge de gérer les dossiers clients, de négocier les prestations et d'assurer la relation client. Un bon sens commercial et une première expérience en service après-vente sont nécessaires. L'entreprise offre un emploi à temps plein et un environnement dynamique.

Qualifications

• Première expérience réussie en service après-vente.
• Appétence pour l'automobile et nouvelles technologies.
• Capacités de négociation et sens commercial.

Responsabilités

• Ouvrir et gérer le dossier client jusqu'à son terme.
• Contrôler, négocier et valider les prestations.
• Commercialiser produits et services périphériques.

Connaissances

Expérience en service après-vente

Capacités de négociation

Sens commercial

Organisé et rigoureux

Aisance avec l'outil informatique

Description du poste

Notre concession Volkswagen Limoges Nord recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.

39H/semaine du lundi au vendredi

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Ce que nous vous offrons

• Assurer l’ouverture et la gestion du dossier jusqu’à son terme en lien avec le client et le gestionnaire SAV
• Contrôler, négocier et valider les prestations et demandes client
• Commercialiser les produits et services périphériques
• Être l’interface entre l’atelier et les clients
• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Restituer les véhicules aux clients
• Être le garant de notre image de marque
• Prise en charge des réclamations clients (téléphone, mails, courriers)

Profil recherché

• Vous justifiez d’une première expérience réussie en service après-vente
• Vous avez une appétence pour l’automobile et les nouvelles technologies facilitant le service client
• Vous êtes rigoureux, organisé, vous possédez des capacités de négociation et le sens commercial
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
• Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance