Secrétaire Commercial ADV Secteur Autotomobile H / F

Auto Consultant; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur automobile recherche un(e) secrétaire commercial Administration des Ventes pour accompagner ses professionnels. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, depuis l'accompagnement des devis jusqu'à la gestion des réclamations. Une première expérience en ADV est requise et des compétences dans des outils tels que Sage Ligne 100 sont un plus. CDI de 39h hebdomadaires dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Première expérience réussie en ADV ou support commercial dans un environnement technique.
• Connaissance des outils ERP et du Pack Office.

Responsabilités

• Assurer l’accompagnement des devis et commandes pour les commerciaux.
• Enregistrer les commandes sur le site e-commerce.
• Gérer et suivre les demandes SAV.
• Traiter les réclamations clients.
• Participer au recouvrement et aux relances fournisseurs.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Aisance avec les outils informatiques

Outils

Sage Ligne 100

Pack Office

Description du poste

Client

Entreprise reconnue dans la distribution de solutions techniques pour le secteur automobile, notre client accompagne depuis plusieurs décennies les professionnels.Pour renforcer son service client, il recrute un secrétaire commercial Administration des Ventes (ADV) H / F

Poste

Vos missions

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le support aux équipes commerciales :

• Assurer l’accompagnement des devis et commandes pour les commerciaux terrain.
• Procéder à l’enregistrement des commandes sur le site e-commerce.
• Gérer et suivre les demandes SAV afin de garantir une expérience client irréprochable.
• Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.
• Participer au recouvrement et aux relances fournisseurs.

Profil

Votre profil

• Sens du service client, organisation, rigueur et esprit d’équipe.
• Aisance avec les outils informatiques : ERP (Sage Ligne 100) et Pack Office.
• Première expérience réussie en ADV ou support commercial, idéalement dans un environnement technique (Automobile, PRA, Outillages...)

Nous offrons

CDI, 39h hebdomadaires.

Un rôle polyvalent au carrefour du commerce, de la technique et de la relation client.

Un environnement solide et dynamique, au service d’un secteur en pleine évolution.

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