Office jobs in Germany
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IT-Support 1st Level (m/w/d)
Job summary
Ein renommiertes Unternehmen im Bereich IT sucht einen motivierten IT-Support 1st Level in Ettlingen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beantwortung von Support-Anfragen und die Fehleranalyse. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich und Begeisterung für neue Technologien. Das Unternehmen bietet unbefristete Arbeitsverträge, ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitsbedingungen, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten. Bewerben Sie sich noch heute!
Benefits
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil.
- Begeisterung für IT und neue Technologien.
Responsibilities
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen.
- Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit Standardlösungen.
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
- Ticketeskalation an den 2nd Level Support.
- Verantwortung der vollständigen Dokumentation in der Kundendatenbank.
- Wartung und Planung der Internet- und Datenbankanbindung.
- Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen.
Skills
Education
Für einen renommierten Kunden im Raum Ettlingen suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen motivierten IT-Support 1st Level (m/w/d).
Bringen Sie Ihr Know-how in ein innovatives Unternehmen ein und gestalten Sie den Erfolg aktiv mit – bewerben Sie sich noch heute!
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Sicherer Arbeitsplatz
… und vieles mehr!
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
- Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit Standardlösungen
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Ticketeskalation an den 2nd Level Support
- Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
- Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
- Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber""vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.