Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support

DIS Deutscher Industrie Service AG; Landau in der Pfalz; Hybrid; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im IT-Support sucht einen engagierten Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support in unbefristeter Festanstellung in Landau. Sie sind die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen und bieten Fehleranalyse sowie Störungsbeseitigung an. Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket, 30 Tage Jahresurlaub und die Möglichkeit für flexibles Arbeiten. Bewerbungen sind herzlich willkommen!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
• Begeisterung für IT und neue Technologien.

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für technische Probleme.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support.

Kenntnisse

Routinierter Umgang mit MS Office

Teamorientierung

Hilfsbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Sie haben Spaß am IT-Support und sind die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir, die DIS AG, suchen für einen unserer namhaften Kunden im Raum Landau ab sofort einen engagierten Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support in unbefristeter Festanstellung.

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld sowie ein attraktives Gehaltspaket mit langfristiger Perspektive.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für wiederkehrende, bekannte Fragestellungen
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support
• Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
• Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E‑Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.