IT-Support 1st Level (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ettlingen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Sicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Bereich IT sucht einen motivierten IT-Support 1st Level in Ettlingen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beantwortung von Support-Anfragen und die Fehleranalyse. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich und Begeisterung für neue Technologien. Das Unternehmen bietet unbefristete Arbeitsverträge, ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitsbedingungen, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten. Bewerben Sie sich noch heute!

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil.
• Begeisterung für IT und neue Technologien.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen.
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit Standardlösungen.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support.
• Verantwortung der vollständigen Dokumentation in der Kundendatenbank.
• Wartung und Planung der Internet- und Datenbankanbindung.
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen.

Kenntnisse

Routinierter Umgang mit MS Office

Hilfsbereitschaft

Teamorientierung

Technologieoffenheit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Für einen renommierten Kunden im Raum Ettlingen suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen motivierten IT-Support 1st Level (m/w/d).
Bringen Sie Ihr Know-how in ein innovatives Unternehmen ein und gestalten Sie den Erfolg aktiv mit – bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Sicherer Arbeitsplatz

… und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit Standardlösungen
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
• Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber""vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.