Customer Service jobs in Germany
Customer Service Manager /Kundenservice (m/w/d)
Campusjäger by Workwise
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Wavestone Poland Sp. z o.o.
German-Speaking Customer Service Representative - Relocate to Greece!
Cross Border Talents
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Pharmareferent Cannabis / Schmerztherapie - Münster, Bremen, Stade (w/m/d)
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Customer Service (m/w/d)
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DIS Deutscher Industrie Service AG
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Pharmareferent Cannabis / Schmerztherapie - Münster, Bremen, Stade (w/m/d) Stellendetails | STA[...]
STADA
Finanzbuchhalter (m/w/d) in Teilzeit (mindestens 20 Wochenstunden)
Nieke Arendt
Customer Service Manager /Kundenservice (m/w/d)
Job summary
Ein führendes Unternehmen im Handwerkssektor sucht einen Customer Service Manager, um eine erstklassige Kundenbetreuung zu gewährleisten. Sie begleiten Kunden durch das Tool, unterstützen bei Anfragen und arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen. Profitieren Sie von über 30 Tagen Urlaub, einer starken Unternehmenskultur und einem jährlichen Weiterbildungsbudget von 1.000 € in einem modernen Büro in Berliner Friedrichshain.
Benefits
Qualifications
- Erste Erfahrungen im Customer Support
- Interesse an SaaS- und B2B-Umgebungen
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch
Responsibilities
- Kunden als Ansprechpartner unterstützen und Lösungen bieten.
- Help Center implementieren und pflegen.
- Eng mit dem Customer Success Team zusammenarbeiten.
Skills
Tools
- First Contact - Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden und die erste Stimme, die sie hören. Mit Deiner Professionalität sorgst du schnell für eine zufriedenstellende Lösung
- Customer Journey - Du begleitest unsere Kunden von Anfang an durch unser Tool, kannst ihre Anliegen auch zwischen den Zeilen erkennen und sorgst damit für langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen
- Help Center - Mit Deinem Wissen implementierst Du ein Help Center für unsere Kunden und sorgst dafür, dass dieses regelmäßig mit den wichtigsten Info’s gefüllt wird
- Cross-functional - Du arbeitest eng mit dem Customer Success sowie Product Team zusammen, um Kundenwünsche umzusetzen und unser Produkt von Tag zu Tag zu verbessern
- Neugierde & Berufserfahrung - Du konntest schon erste Erfahrungen im Customer Support sammeln und fühlst Dich im SaaS- sowie B2B Umfeld wohl
- Konfliktlösefähigkeit - Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit und bewahrst in neuen sowie stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf
- Software Profi - Der Umgang mit CRM Systemen ist für Dich kein Problem und Du hast ein grundlegendes Interesse für Softwarelösungen
- Empathie - Mit Deinem guten Kommunikationsvermögen in Deutsch auf Muttersprachenniveau und mit englischen Grundkenntnissen, kannst Du Dich gut in unsere Kunden hineinversetzen
- Du erhältst Einblicke in das am stärksten finanzierte Start-up im Handwerk und hast die Möglichkeit, uns in einer spannenden Wachstumsphase zu unterstützen
- Starke Unternehmenskultur, die auf unseren Company Values: Curiosity, Positivity und Best Together basiert
- Wir schätzen ehrliches Feedback und kontinuierliches Lernen, wobei jeder den Raum bekommt, auch Fehler zu machen
- Apropos kontinuierliches Lernen: Wir haben ein Jährliches Learning & Development Budget von 1.000€, das zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung genutzt werden kann
- Die Möglichkeit, dein eigenes Benefit-Paket aus mehr als 35 Partnern wie Urban Sports Club, Blinkist, 7Mind, Ikea und vielen mehr zu erstellen!
- 30 Tage Urlaub, regelmäßige Team und Company Events - sowie vier Company Weeks pro Jahr!
- Unser modernes Büro befindet sich im Herzen von Friedrichshain, zwischen Boxhagener Platz und Warschauer Straße. Du hast aber auch die Möglichkeit, von einem hybriden Arbeitsumfeld (Homeoffice und Remote Work Optionen) zu profitieren
Unser Jobangebot Customer Service Manager /Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.
Kundenservice,Vertrieb & Verkauf,Beratung & Consulting
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.