Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care B2B (60% Teilzeit)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Winnenden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Care sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit für die Bearbeitung von Projektmeldungen und Prämienanträgen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Kundenservice mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, bis zu 32 Tage Urlaub und Home-Office Optionen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind willkommen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Bis zu 32 Tage Urlaub

Home-Office Möglichkeit

Jahresbonus und Sonderzahlungen

Firmenfitness-Netzwerk Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsunterstützung im B2B Bereich.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Projektmeldungen und Prüfung auf Validität.
• Bearbeitung der Prämienanträge aus abgeschlossenen Projekten.
• Erfassung neuer Aufträge im SAP-System.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Digitale Kompetenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS-Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care B2B (60% Teilzeit)

Arbeitgeber: Alfred Kärcher SE & Co. KG

Arbeitsort: Winnenden, Württemberg

Anstellungsart: Vollzeit

Berufsbezeichnung: Sachbearbeiter/in - Einkauf

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Das werden Ihre WOW‑Momente:

• Sie bearbeiten selbstständig und präzise die eingehenden Projektmeldungen unserer Handelspartner, prüfen diese auf Validität und bestätigen die exklusive Absicherung spezifischer Produktgruppen (z. B. Bodenreiniger, Kehrmaschinen) für potenzielle Kundenkontakte.
• Im direkten Anschluss prüfen und bearbeiten Sie die Prämienanträge, die sich aus den abgeschlossenen Projekten ergeben, und sorgen dafür, dass unsere Partner ihre wohlverdiente Anerkennung erhalten und der gesamte Prozess transparent abläuft.
• Als Ansprechperson übernehmen Sie die zentrale Betreuung unserer wichtigsten Zielgruppenkunden (wie Filialisten, Gebäudedienstleister oder Kommunen) und fungieren als zuverlässige Schnittstelle zu unseren Außendienstmitarbeitern.
• Neue Aufträge routiniert in unserem SAP‑System erfassen und sicherstellen, dass die gesamte Auftragsabwicklung schnell, präzise und kundengerecht vonstatten geht.
• Den Status quo hinterfragen und sich aktiv in die Gestaltung und Verbesserung unserer Vertriebsprozesse einbringen, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industrie‑, Groß‑ und Außenhandelskaufmann, oder Kaufmann für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service oder in der Vertriebsunterstützung im B2B Umfeld, idealerweise auch mit technischen Produkten.
• Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit SAP, MS‑Office oder Google Workspace sowie CRM‑Systemen.
• Starke Kommunikationsfähigkeit: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamgeist und Flexibilität: Sie freuen sich auf neue Aufgaben und die Zusammenarbeit im Team.

Unser Kärcher WOW‑Paket

• Jährlicher Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge mit Möglichkeit zur individuellen Eigenbeitrags­erhöhung.
• Bis zu 32 Tage Urlaub, inklusive frei am Heiligabend und Silvester.
• Gleitzeit und Möglichkeit zum Home‑Office.
• Jährliches Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, Jubiläumszuwendungen, Erfolgsbeteiligungen und weitere Sonderzahlungen.
• Verantwortung für die Umwelt und Nachhaltigkeit im Unternehmen.
• Mitgliedschaft im Firmenfitness‑Netzwerk Wellpass.

Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW‑Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.