Lab Technician jobs in Canada

Relevant du Gestionnaire d’infrastructures, le technicien – support aux usagers, niveau 1 aura comme principale responsabilité d’assurer le support de premier niveau auprès de la clientèle de nos différents sites (Canada, États-Unis, Mexique) et de configurer divers équipements (système d’exploitation, logiciels bureautiques, imprimantes, téléphones) selon les standards établis.

• Faire le suivi rapide des appels de service aux usagers et fournisseurs;
• Soutenir à distance les utilisateurs en diagnostiquant et résolvant des problèmes techniques de niveau 1;
• Gérer les comptes utilisateurs quant aux différents systèmes (Windows, Plex, Office 365);
• Résoudre et documenter les problèmes au niveau des équipements informatique et réseautique;
• Maintenir les standards en matière de déploiement des technologies et de sécurité;
• Effectuer le suivi et les mises à jour des procédures et processus TI;
• Faire l’installation et le maintien des logiciels utilisés et des licences s’y rattachant;
• Faire les achats d’équipements informatiques;
• Signaler les problèmes répétitifs des usagers et les anomalies des systèmes;
• Travailler dans un contexte d’amélioration continue;
• Travailler en collaboration avec le département d’automatisation;
• Être disponible sur appel 7 jours / 24 heures sur une base de rotation hebdomadaire.

• DEC en Technologie de systèmes ordinés ou formation équivalente;
• 1 à 3 années d’expérience;
• Disponible pour voyagement entre les sites au Québec et à l’extérieur du Canada;
• Fréquence : environ deux fois par année;
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Généraliste faisant preuve d’autonomie;
• Bonne connaissance du français et de l’anglais (oral et écrit);
• Connaissance de la suite Microsoft office 2016;
• Connaissance des imprimantes et photocopieurs divers;
• Expérience avec Windows 10 et 11;
• Expérience en milieu manufacturier;
• Analytique et bonne capacité d’organisation;
• Facilité à s’adapter au changement;
• Atouts quant à l’expérience avec : Office 365, Windows Server 2016, 2022 ERP, VMware, Citrix, réseaux IP;
• Connaissance de l’espagnol, un atout.

Assurances complètes et régime de retraite.

Date d'affichage : 27 novembre 2025

Date limite pour postuler : 18 décembre 2025