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Browns est à la recherche d'un responsable de produit technique pour rejoindre son équipe dynamique - et ce pourrait être vous !

Fondée à Montréal en , Chaussures Browns a été bâtie sur un principe : prioriser les clients. Inébranlable dans sa mission d'offrir une expérience de magasinage inoubliable, Browns demeure l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est entendu.

Après des débuts modestes en tant que magasin familial, Browns est devenu le principal détaillant indépendant de chaussures en Amérique du Nord, avec plus de 65 magasins dans tout le Canada. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir une sélection de premier ordre de styles tendance et de collections exclusives qui incitent nos clients à revenir.

En tant que responsable de produit technique, vous serez chargé de faire le lien entre les besoins de l'entreprise et les solutions techniques, en veillant à la bonne mise en œuvre des projets et des initiatives. Ce rôle exige une compréhension approfondie des processus opérationnels, une connaissance avancée du commerce électronique et des compétences analytiques exceptionnelles. Le candidat idéal est un expert en résolution de problèmes et possède une solide connaissance des plateformes de visualisation de données et de profilage des clients.

1. Définir et documenter les exigences, les flux de travail et les récits des utilisateurs pour développer et améliorer les applications technologiques de l'entreprise.
2. Préparer des tests et des cas d'utilisation commerciale, en dirigeant le processus de test pour valider les nouvelles solutions technologiques.
3. Offrir des conseils aux équipes commerciales sur le cycle de développement, de la conception au lancement, en veillant à ce que les tests soient complets et que les critères d'acceptation soient respectés.
4. Fournir aux utilisateurs finaux des conseils d'expert en matière de technologies commerciales.
5. Diriger des projets interfonctionnels et servir d'expert en la matière.
6. Élaborer, documenter et maintenir des systèmes de formation pour améliorer les capacités de l'organisation.
7. Améliorer les connaissances et les compétences personnelles relatives aux applications de commerce électronique, à l'architecture actuelle des applications d'entreprise et aux intégrations techniques.
8. Être le fer de lance de l'innovation et de l'amélioration des processus de recherche afin de libérer le potentiel commercial inexploité. Élaborer et gérer des initiatives visant à améliorer les processus opérationnels.
9. Identifier et traiter les menaces et les bogues, en collaborant avec les services concernés pour trouver des solutions.
10. Contrôler les applications et fournir des solutions analytiques pour résoudre les problèmes techniques.
11. Posséder une connaissance des processus commerciaux et techniques de bout en bout pour travailler avec les utilisateurs professionnels et les équipes d'assistance, en fournissant un dépannage technique de premier niveau afin de résoudre rapidement les problèmes de production.
12. Coordonner les incidents majeurs et la gestion des problèmes, en veillant à ce que toutes les étapes de la résolution soient exécutées et prises en compte. Évaluer les résolutions documentées et analyser les tendances afin d'éviter la répétition des problèmes à l'avenir.
13. Fournir un travail précis et exact dans les délais impartis.
Quels sont les avantages pour vous ?

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que :

• Politique de travail hybride
• Programme d'aide aux employés
• Contribution de l'employeur à votre REER
• Rabais pour les employés
• Remboursement annuel de $ pour l'exercice physique
• Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit
• Café, thé et chocolat chaud gratuits
• Séance de yoga hebdomadaire gratuite
• Parking gratuit sur le site

• Baccalauréat ou maîtrise en informatique, en technologie de l'information, en systèmes d'information de gestion, en commerce électronique ou dans un domaine connexe.
• 3 ans d'expérience ou plus dans un rôle d'analyste ou techno-fonctionnel (l'environnement du commerce électronique est un atout).
• Curieux, pragmatique, ingénieux, orienté vers les solutions et désireux de trouver des solutions créatives à des problèmes complexes.
• Innovateur, vous assimilez rapidement les nouvelles technologies et vous avez une bonne compréhension des solutions technologiques.
• Expérience avérée de l'assimilation d'idées complexes, de leur transformation en exigences professionnelles claires et concises et de la transmission appropriée de l'information à différents publics.
• Aptitude avérée à diriger des sessions de définition des besoins avec des équipes interfonctionnelles.
• Capacité avérée à établir des partenariats et à assurer la liaison entre les utilisateurs professionnels et l'équipe de développement technique.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes techniques et d'analyse.
• Compétences supérieures en matière de communication et de présentation, avec la capacité de transmettre des informations complexes à des parties prenantes non techniques.
• Avoir un état d'esprit centré sur le client et être passionné par la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients et par la réussite de ces derniers.
• Expérience concrète des bases de données, du langage SQL, de l'HTML et du XML.
• Familiarité avec les API et les schémas.
• A l'aise avec les plateformes de données et de visualisation telles que Snowflake et Tableau.
• Expérience pratique des outils de profilage des clients tels que Segment, Braze et Kustomer.
• Connaissance avancée d'Excel, de Google Tag Manager et de Google Analytics.
• Capacité à manipuler des données, à déboguer et à résoudre des problèmes sur différentes plateformes.
• Connaissance pratique de Confluence, Jira et Visio.
• Expérience de travail dans un environnement Agile et participation à toutes les cérémonies Agile / Scrum.
• Une expérience des plateformes de commerce électronique (Demandware / Salesforce Commerce Cloud) est un atout.
• Expérience avec plusieurs plateformes technologiques (CRM, systèmes de gestion des commandes, analyse, email marketing, entrepôt de données, CMS, etc.)
• Une expérience préalable dans la vente au détail en ligne est un atout.

Êtes-vous prêts à être le fer de lance de l'innovation et à faire progresser les affaires au sein de notre entreprise florissante ? Posez votre candidature au poste du responsable de produit technique en soumettant votre curriculum vitae dès aujourd'hui.

Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Browns!

Technique Technical • Saint-Laurent, Quebec, CA