Supervisor de Atendimento de streaming

PLURIS MIDIA; Embu das Artes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mídia está buscando um Supervisor de Atendimento Pleno para atuar em uma operação dinâmica em Embu das Artes, SP. O candidato deve ter entre 3 e 5 anos de experiência em supervisão de atendimento, especialmente em operações de streaming ou serviços digitais. As responsabilidades incluem gerir a operação central, desenvolver a equipe e analisar KPIs. O horário de trabalho será das 15h00 às 23h20, em regime CLT integral.

Qualificações

• Experiência de 3 a 5 anos como Supervisor de Atendimento em operações de streaming ou serviços digitais.
• Habilidade em gestão de equipe e processos.
• Capacidade de análise e acompanhamento de KPIs.

Responsabilidades

• Gestão e acompanhamento da operação da central de atendimento.
• Desenvolvimento e suporte ao time.
• Garantia da qualidade no atendimento.
• Implementação de melhorias nos processos.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Análise de KPIs

Implementação de melhorias

Apoio à liderança

Descrição da oferta de emprego

A Pluris Mídia está em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Atendimento Pleno em uma operação dinâmica e desafiadora.

Informações da Vaga

• ?? Local : Brooklin – SP.
• ? Horário : 15h00 às 23h20
• ?? Escala : 6x1
• ?? Salário compatível com o mercado
• ? Pré-requisito obrigatório: experiência como Supervisor de Atendimento em operações de streaming, TV por assinatura, canais de filmes / séries ou esportes, ou serviços digitais de assinatura.
• ?? Principais responsabilidades :

Responsabilidades

• Gestão e acompanhamento da operação da central de atendimento
• Desenvolvimento e suporte ao time
• Acompanhamento e análise de KPIs
• Garantia da qualidade no atendimento e apoio à liderança
• Implementação de melhorias nos processos

Detalhes

• Local de trabalho : Embu das Artes, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Supervisor
• VALORIZADO
• Tempo de experiência : Entre 3 e 5 anos