Atendimento jobs in Brazil

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

A Logística é um ponto-chave na nossa missão de encantar o(a) cliente. Afinal, para atingir o objetivo de transformar o mercado de meios de pagamento, é preciso pensar em cada detalhe.

Nossa missão é garantir o melhor e mais rápido atendimento do país. Para atingir esse objetivo, nossa área é responsável por atuar em toda cadeia logística (Supply, Sistemas, Last Mile, Gente e Segurança), colocando a mão na massa desde as compras das maquininhas até a sua efetiva entrega para nossos(as) clientes.

Conhecido como Green Angels, esse time tem a missão de realizar o atendimento do(a) nosso(a) cliente diretamente em seu ponto de venda.

A sua atividade principal é atender nossos(as) usuários(as) de maneira externa, tanto dentro da cidade como nas regiões de abrangência, ajudando-os na inicialização e utilização correta dos produtos que contratou conosco. Além disso, você também será o responsável pelas atividades realizadas no polo onde irá atuar, realizando a gestão do estoque, recebimento de ativos, logística reversa, triagem dos equipamentos, organização e inventários periódicos do estoque.

Conheça um pouco mais do(a) Green Angel aqui.

• CNH B ou AB (Carro) ativa por pelo menos 2 anos;
• Ensino Médio completo.

• Ter concluído ou estar cursando Técnico ou Ensino Superior em Logística, Administração, Engenharias e afins.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com Logística.
• Excel intermediário/avançado.

• CLT: 44 horas semanais com, no mínimo, 1h de intervalo diário | Escala: 6x1 ( Segunda-feira a Sábado)

Segurança -Para garantir a nossa segurança e a de terceiros, trabalhamos seguindo à risca as regras e leis de trânsito, falamos no mínimo duas vezes por semana sobre segurança e analisamos indicadores que nos orientam a mapear ocorrências e fazer melhorias na operação.

Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Virtual Verde disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Salário Fixo + PLR (quando preenchidos os requisitos)

Remuneração variável

30% de adicional por periculosidade em cima do salário fixo, apenas em caso de uso de motocicleta (exclusivo para vagas externas)

Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e video aulas (Studa e Biblioteca StoneCo).

Obs: Vaga de Estágio não contempla remuneração variável, auxilio creche, convênio SESC, PLR e adicional de periculosidade.

Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!

Entrevistas com o time de People: Este é o momento de nos conhecermos! Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

Case Técnico: Você apresentará a resolução de um case técnico simulando problemas que enfrentamos hoje na operação, tanto no assunto de pessoas quanto no de resultados.

Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.

Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.

Aqui na Stone Co. valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente! Caso queira saber mais:

• Vem conhecer como começamos e o nosso propósito noYouTube .
• Temos vários artigos, cursos e vídeos para o seu desenvolvimento no nossoBlog .

Obs: Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

indica um campo obrigatório

Localização (Cidade) *

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Formação

Escolaridade * Selecionar...

Ano da data de início *

Ano da data de término *

Qual é o seu CPF? (Formato: XXX.XXX.XXX-XX) *

Usaremos o CPF somente como seu identificador único durante o processo seletivo.

Essa informação é solicitada para garantirmos que você possui a idade mínima para participar do nosso processo seletivo. Ela não será usada para a avaliação do seu currículo.

Você é maior de 21 anos? * Selecionar...

Qual é o seu grau de escolaridade? * Selecionar...

Qual é o seu endereço completo com CEP? *

Ex: Cep: XXXXX-XXX. Rua Fidêncio Ramos, 308, Vila Olímpia, São Paulo - SP

Caso você não resida na cidade da vaga, possui disponibilidade para mudança? * Selecionar...

Qual é a categoria da sua CNH? * Selecionar...

A sua CNH está ativa por dois anos ou mais na categoria solicitada para a vaga? * Selecionar...

A sua CNH possui a observação de EAR (exerce atividade remunerada)? * Selecionar...

Qual é o seu perfil do Linkedin?

Qual é sua pretensão salarial? * Selecionar...

Como você conheceu a nossa empresa? *

Amigos, colegas ou familiares

Alguém da Stone entrou em contato comigo

Evento, feira ou conferência de tecnologia

Evento, feira ou conferência universitária

Notícias (jornal, TV, revistas ou sites)

Participarei de uma iniciativa do Instituto Stone

Por meio de um parceiro (ex: Brasil Júnior, Na Prática, Fundação Estudar)

Redes sociais

Site de emprego (ex: Indeed, Infojobs, Vagas.com)

Qual motivo te fez querer se juntar ao nosso time? *

Atuar em um ambiente inovador

Atuar no segmento financeiro

Contato com pessoas que já trabalham na empresa

Desafios no dia a dia

Identificação cultural

Identificação com o propósito da empresa

Impacto social da empresa

Remuneração e benefícios

Ter trabalhado na Stone antes

Você é indicação de alguma pessoa que trabalha com a gente? * Selecionar...

Se sim, informe o e-mail corporativo da pessoa que te indicou!

Qual seu grau de relação com a pessoa que te indicou? Selecionar...

Você é uma pessoa com deficiência? * Selecionar...

Se sim, qual o seu tipo de deficiência?

Deficiência Física (ex: paraplegia, amputação, nanismo...)

Deficiência Visual (ex: baixa visão, cegueira...)

Deficiência Auditiva (ex: perda bilateral, surdez...)

Deficiência Intelectual (ex: Síndrome de Down...)

Deficiência Mental/Psicossocial (ex: Transtorno do Espectro Autista...)

Você precisa de alguma adaptação de acessibilidade para realização das suas funções?

Você necessita de alguma adaptação ou recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo?

Consentimento - Diversidade e Inclusão (D&I) * Selecionar...

Reforçamos que seu consentimento aqui sinalizado poderá ser revogado a qualquer momento - basta enviar sua solicitação via Portal de Privacidade.