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Analista de Operações Junior

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda

São Paulo

Presencial

BRL 80.000 - 120.000

Tempo parcial

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Resumo da oferta

Uma empresa do setor de Tecnologia e Mobilidade Automotiva em São Paulo está em busca de um profissional para análise de processos operacionais. O candidato deve ter formação superior em áreas relacionadas e habilidades em análise de dados, comunicação e trabalho em equipe. Oferecemos um contrato temporário, ambiente corporativo moderno e oportunidades de aprendizado. Local de trabalho com fácil acesso em São Paulo.

Serviços

Ambiente corporativo moderno e integrado
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Qualificações

  • Experiência em interface constante com times de Atendimento e Operações.
  • Conhecimento básico em ferramentas de gestão operacional e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

  • Entender e analisar processos operacionais existentes.
  • Mapear e documentar fluxos de processos operacionais.
  • Apoiar iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos.

Conhecimentos

Análise de dados e resolução de problemas
Boa comunicação
Trabalho em equipe

Formação académica

Formação superior completa ou em andamento em Administração ou similares

Ferramentas

Pacote Office Intermediário
Descrição da oferta de emprego

Pré-requisitos

  • Experiência em interface constante com times de Atendimento e Operações.
  • Pacote Office Intermediário.
Sobre nosso cliente

Empresa de grande porte no setor de Tecnologia e Mobilidade Automotiva, reconhecida por sua expertise em oferecer soluções inovadoras e suporte eficiente aos clientes.

Descrição
  • Entender e analisar os processos operacionais existentes, identificando fluxos de atendimento, formas de atuação e motivos disponíveis;
  • Mapear e documentar fluxos de processos operacionais;
  • Atuar em interface constante com os times de Atendimento e Operações;
  • Apoiar iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos;
  • Auxiliar em demandas relacionadas a chatbots (sem contato direto com clientes);
  • Organizar e documentar informações operacionais e processos internos.
Perfil desejável
  • Formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas a Administração ou similares;
  • Conhecimento básico em ferramentas de gestão operacional e atendimento ao cliente;
  • Habilidade para análise de dados e resolução de problemas;
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
  • Pacote Office Intermediário.
O que está sendo ofertado
  • Contrato temporário com possibilidade de extensão;
  • Local de trabalho em São Paulo, com fácil acesso;
  • Ambiente corporativo moderno e integrado;
  • Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
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