Analista de Operações Junior

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de Tecnologia e Mobilidade Automotiva em São Paulo está em busca de um profissional para análise de processos operacionais. O candidato deve ter formação superior em áreas relacionadas e habilidades em análise de dados, comunicação e trabalho em equipe. Oferecemos um contrato temporário, ambiente corporativo moderno e oportunidades de aprendizado. Local de trabalho com fácil acesso em São Paulo.

Serviços

Ambiente corporativo moderno e integrado

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência em interface constante com times de Atendimento e Operações.
• Conhecimento básico em ferramentas de gestão operacional e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Entender e analisar processos operacionais existentes.
• Mapear e documentar fluxos de processos operacionais.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos.

Conhecimentos

Análise de dados e resolução de problemas

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação superior completa ou em andamento em Administração ou similares

Ferramentas

Pacote Office Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Pré-requisitos

• Experiência em interface constante com times de Atendimento e Operações.
• Pacote Office Intermediário.

Sobre nosso cliente

Empresa de grande porte no setor de Tecnologia e Mobilidade Automotiva, reconhecida por sua expertise em oferecer soluções inovadoras e suporte eficiente aos clientes.

Descrição

• Entender e analisar os processos operacionais existentes, identificando fluxos de atendimento, formas de atuação e motivos disponíveis;
• Mapear e documentar fluxos de processos operacionais;
• Atuar em interface constante com os times de Atendimento e Operações;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos;
• Auxiliar em demandas relacionadas a chatbots (sem contato direto com clientes);
• Organizar e documentar informações operacionais e processos internos.

Perfil desejável

• Formação superior completa ou em andamento em áreas relacionadas a Administração ou similares;
• Conhecimento básico em ferramentas de gestão operacional e atendimento ao cliente;
• Habilidade para análise de dados e resolução de problemas;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
• Pacote Office Intermediário.

O que está sendo ofertado

• Contrato temporário com possibilidade de extensão;
• Local de trabalho em São Paulo, com fácil acesso;
• Ambiente corporativo moderno e integrado;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.