Pessoa Coordenadora De Atendimento | Recife / Pe

Grupo Boticário; Jaboatão dos Guararapes; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de beleza, localizada em Jaboatão dos Guararapes, busca um(a) Coordenador(a) de Atendimento. Este profissional será responsável por liderar a equipe de Consultores de Beleza, garantindo um atendimento personalizado e maximizando as vendas na Central de Serviços. É essencial ter experiência em gestão de pessoas e processos, além de formação superior completa. A empresa oferece um portfólio de benefícios que ressalta a saúde e o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Psicoterapia online gratuita

Benéficos de bem-estar

Vale refeição com bônus no Natal

Vale transporte

Qualificações

• Experiência com gestão de pessoas e processos.
• Experiência em gestão comercial e varejo será um diferencial.
• Conhecimento intermediário no pacote office e/ou ferramentas do Google.

Responsabilidades

• Liderar, inspirar e desenvolver o time de Consultores de Beleza.
• Assegurar a excelência em todos os processos da Central de Serviços.
• Desenvolver e implementar ações para impulsionar as vendas.

Conhecimentos

Gestão de Pessoas

Gestão de Processos

Vendas

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Pacote Office

Ferramentas do Google

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Coordenadora de Atendimento | Recife / PE

Join to apply for the Pessoa Coordenadora de Atendimento | Recife / PE role at Grupo Boticário

Descrição da vaga

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países.

É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?

, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.

que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B.

Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB.

São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em cidades brasileiras.

Responsabilidades e atribuições

Liderança e Desenvolvimento da Equipe

Liderar, inspirar e desenvolver o time de Consultores de Beleza.

Recrutar, treinar, orientar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo um ambiente de alta performance.

Gestão Operacional da Central

Supervisionar e assegurar a excelência em todos os processos da Central de Serviços.

Garantir a eficiência nas rotinas de atendimento, fechamento de caixa, gestão de pedidos e controle de estoque.

Experiência do Revendedor e Maximização de Vendas

Ser o guardião da experiência do Revendedor, garantindo um atendimento consultivo, personalizado e focado em suas necessidades.

Desenvolver e implementar ações estratégicas para impulsionar as vendas na Central de Serviços e aumentar o ticket médio dos Revendedores.

Otimizar o layout e organização da área de vendas da loja, incluindo a gestão do organograma, precificação e organização dos produtos.

Gestão de Resultados e Interface com o Time de Campo

Acompanhar de perto os resultados de vendas no Espaço do Revendedor, identificando oportunidades de crescimento e implementando ações para aumentar o faturamento.

Manter o time de campo informado sobre as ações de vendas e promoções da Central, garantindo sinergia e alinhamento entre as equipes.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Experiência com gestão de pessoas e processos;

Experiência em gestão comercial e varejo serão diferenciais.

Conhecimento intermediário no pacote office e ou / ferramentas do Google.

Informações adicionais

O cuidado é a nossa essência!

Por isso, garantimos que você tenha benefícios diferenciados : um portfólio com mais de 20 opções, pensado para zelar pela sua saúde, bem-estar e de toda a sua família.

Saúde

Plano de saúde (extensível aos dependentes legais)

Plano odontológico (extensível aos dependentes legais com co-participação)

Psicoterapia online gratuita (2 sessões no mês e extensível ao dependentes legais)

Campanhas anuais de vacinação gratuitas : gripe e HPV

Bem-estar

Wellhub (antigo gympass)- Plataforma de bem-estar que promove o cuidado físico e mental, com acesso gratuito aos 10 melhores apps de autocuidado e planos mensais em academias e estúdios parceiros.

Day off de aniversário

Segurança Financeira

Previdência Privada

Seguro de Vida

Auxílio Funeral Pais

Família

Licença parental (equiparada - 180 dias para mães e 120 dias para pais)

Auxílio material escolar - (uma vez ao ano para colaboradores com filhos em idade escolar)

Apoio para países atípicos

Alimentação e seu deslocamento

Vale refeição com bônus no Natal

Vale transporte

Associação Grupo Boticário (opcional)

Convênios e parcerias, experiências, loja multimarcas, descontos exclusivos, academias total pass, cursos e muito mais!

Grupo Boticário – De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards " do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil!

#J Ljbffr