Consultor(A) De Relacionamento Com O Cliente - Home Office

Clínica Bárbara Girardi; Teletrabalho; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde auditiva procura um Consultor de Relacionamento com o Cliente para fortalecer o atendimento e fidelizar pacientes. O profissional será responsável por entender as necessidades dos clientes e propor tratamentos, além de realizar prospecção comercial. É desejável que o candidato tenha habilidades em comunicação, vendas e um perfil proativo. Oferecemos remuneração fixa, comissões e benefícios como vale-transporte e auxílio-internet. A vaga é remota com reuniões presenciais periódicas em Sapucaia do Sul.

Serviços

Auxílio-internet

Celular da empresa

Trabalho remoto

Vale-transporte

Qualificações

• Residência em Sapucaia do Sul ou Esteio.
• Desejável experiência anterior em vendas ou telemarketing.
• Domínio em ferramentas de atendimento e comunicação.

Responsabilidades

• Realizar cadastro e documentação de leads.
• Entender as necessidades dos clientes e propor alternativas de tratamento.
• Executar ações de prospecção comercial.

Conhecimentos

Comunicação

Vendas

Atendimento ao Cliente

Proatividade

Organização

Empatia

Tecnologia

Formação académica

Ensino Médio completo

Cursando Administração, Marketing, Gestão Comercial

Ferramentas

CRM

WhatsApp

Excel

Word

Chat GPT

Descrição da oferta de emprego

Clínica de Aparelhos Auditivos, Fonoaudiologia e Otorrinolaringologia com experiência há mais de 10 anos em Sapucaia do Sul procura CONSULTOR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE :

O Consultor de Relacionamento com o Cliente (CRC) é o profissional responsável por criar, manter e aprofundar o relacionamento com os pacientes da clínica, com foco em prospecção ativa, atendimento humanizado, fidelização e conversão em vendas .

Seu papel é estratégico e comercial, contribuindo diretamente para o crescimento da clínica e a otimização da experiência do paciente, de forma on-line.

Responsabilidades

• Realizar cadastro e documentação de leads.
• Entender as necessidades de cada cliente e propor gentilmente a melhor alternativa de tratamento / produto.
• Executar ações de prospecção comercial e estratégias de encantamento de pacientes.
• Realizar follow-up e pós-venda de pacientes.
• Aplicar ações para reativar pacientes inativos.
• Utilizar ferramentas de CRM para registrar, acompanhar e analisar a jornada do cliente.
• Trabalhar com metas de agendamento, conversão e satisfação do paciente.
• Registrar no prontuário e acompanhar as interações com pacientes.
• Participar de reuniões e treinamentos periódicos presenciais e on-line com a equipe.
• Manter atualizados os sistemas, prontuários, planilhas e relatórios de controle.
• Apoiar campanhas promocionais e colaborar com estratégias de marketing.
• Atuar de forma integrada e colaborativa com os demais setores da clínica promovendo uma comunicação eficiente e alinhada entre os profissionais.

Perfil desejado

• Perfil altamente comercial, dinâmico, comunicativo, pontual, proativo e organizado.
• Excelente português falado e escrito, boa dicção e postura profissional.
• Habilidade para lidar com o público 70+ de forma paciente, acolhedora, empática e persuasiva.
• Agilidade no atendimento e acompanhamento das demandas.
• Comprometimento com metas e evolução contínua.
• Facilidade com telefone, tecnologia, IA e sistemas.
• Interesse genuíno em estudar, realizar treinamentos frequentes e se aperfeiçoar na área de atendimento ao cliente e pacientes.
• Não é necessário ter experiência prévia com centros auditivos ou clínicas.
• Não é necessária experiência na área da saúde e não procuramos profissionais com formações de área da saúde como técnico de enfermagem ou graduandos em Fonoaudiologia, _ mas é essencial ter vivência comercial _.

Horário

Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 18h

Regime de trabalho

CLT

Remuneração

• Salário fixo + comissões + vale-transporte
• Ajuda de custo para home office

Importante

• Vaga remota , com reuniões presenciais periódicas na clínica em Sapucaia do Sul .
• Disponibilidade para cobrir férias presencialmente quando necessário.

Requisitos obrigatórios

• Residir em Sapucaia do Sul ou Esteio.
• Ensino médio completo.
• Desejável estar cursando Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.
• Experiência comercial comprovada.
• Experiência prévia no uso de sistemas de CRM.
• Domínio de WhatsApp, Excel, Internet, Chat GPT e outras ferramentas de IA, Word e ferramentas do Office.
• Habilidade com telemarketing, atendimento ao cliente e jornada do cliente.
• Escrita e comunicação oral impecável, postura, proatividade, pontualidade e agilidade.
• Interesse em aprender e se desenvolver constantemente.
• Noções de marketing e comunicação digital.

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Pagamento

R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios

• Auxílio-internet
• Celular da empresa
• Trabalho remoto
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional

• 13o salário
• Comissão

Pergunta(s) de seleção

• Você mora em Sapucaia do Sul ou Esteio?

Escolaridade

• Ensino Médio completo (obrigatório)

Experiência

• área comercial e / ou vendas e / ou telemarketing?

(obrigatório)

Data de início prevista : 01 / 08 / 2025