Licenciatura jobs in Mexico

$ 30,000.00 (Mensual) + Comisiones

Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Objetivo del puesto

Dirigir y asegurar la operación integral de la unidad de negocio, garantizando rentabilidad, excelencia en el servicio al cliente, cumplimiento de objetivos comerciales y el correcto manejo del personal, recursos financieros y activos, con enfoque en crecimiento y posicionamiento de marca.

• Operación y Administración: Supervisar la operación diaria de la unidad (apertura, cierre, incidencias), administrar presupuestos, flujos de efectivo y control de gastos, manejo y control de caja, cortes diarios, arqueos y depósitos, control de inventarios, asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y controles internos.
• Gestión de Personal: Liderar, motivar y desarrollar al equipo operativo y administrativo, elaborar y administrar horarios, roles y cobertura de turnos, evaluar desempeño, aplicar retroalimentación y planes de mejora, garantizar disciplina operativa, puntualidad y cumplimiento de normas, coordinar capacitación en servicio al cliente y ventas.
• Ventas y Servicio al Cliente: Cumplir y superar metas de ventas e indicadores de rentabilidad, supervisar la atención directa al cliente y resolución de quejas, implementar estrategias de venta sugestiva y abordaje al cliente, asegurar experiencias memorables que generen recompra y recomendación.
• Marketing y Mercadotecnia: Ejecutar estrategias de marketing local y promociones, coordinar campañas, activaciones, eventos y alianzas comerciales, analizar resultados de campañas y comportamiento del cliente, cuidar la imagen de la marca en piso y canales digitales.
• Análisis y Reportes: Seguimiento a KPIs: ventas, ticket promedio, afluencia, rotación, merma, satisfacción del cliente; elaborar reportes operativos, financieros y comerciales; proponer mejoras continuas y estrategias de crecimiento.

• Formación: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Turismo, Hotelería o afín.
• Experiencia: Mínimo 4–6 años en puestos gerenciales o de jefatura en entretenimiento, retail, restaurantes, hoteles o centros de consumo; experiencia comprobable en manejo de personal operativo; experiencia en ventas, atención al cliente y manejo de efectivo.
• Conocimientos técnicos: Administración de unidades de negocio; ventas, estrategias comerciales y servicio al cliente; control de inventarios y costos; manejo de efectivo, flujos y presupuestos; elaboración de horarios y administración de turnos.
• Indicadores de desempeño (KPIs): Paquetería Office (Excel intermedio–avanzado deseable).
• Habilidades y competencias: Liderazgo operativo y toma de decisiones; orientación a resultados y al cliente; comunicación clara y manejo de conflictos; planeación y organización; capacidad analítica y enfoque financiero; alta energía, presencia en piso y hands‑on.
• Trabajo bajo presión y en fines de semana.

• Educación mínima: Licenciatura.
• 6 años de experiencia.
• Idiomas: Inglés.
• Edad: entre 30 y 50 años.
• Conocimientos: Microsoft Excel.
• Licencias de conducir: B.