Gerente general - Empresa de entretenimiento

Importante empresa del sector; San Luis Potosí; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa en el sector de entretenimiento busca un Gerente para dirigir la operación de su unidad de negocio en San Luis Potosí. El candidato ideal tendrá una licenciatura y al menos 4 a 6 años de experiencia gerencial en el rubro, así como habilidades en liderazgo, toma de decisiones y atención al cliente. Se ofrecen 30,000.00 mensuales más comisiones. Se requiere trabajar bajo presión y manejar efectivamente el personal y los recursos financieros.

Formación

• Mínimo 4–6 años en puestos gerenciales o de jefatura en entretenimiento o retail.
• Experiencia comprobable en manejo de personal operativo.
• Fuerte enfoque en ventas y atención al cliente.

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria de la unidad y administrar presupuestos.
• Liderar y desarrollar al equipo operativo y administrativo.
• Cumplir y superar metas de ventas e indicadores de rentabilidad.

Conocimientos

Liderazgo operativo

Toma de decisiones

Orientación a resultados

Comunicación clara

Manejo de conflictos

Capacidad analítica

Educación

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Turismo, Hotelería o afín

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

$ 30,000.00 (Mensual) + Comisiones

Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Objetivo del puesto

Dirigir y asegurar la operación integral de la unidad de negocio, garantizando rentabilidad, excelencia en el servicio al cliente, cumplimiento de objetivos comerciales y el correcto manejo del personal, recursos financieros y activos, con enfoque en crecimiento y posicionamiento de marca.

Responsabilidades clave

• Operación y Administración: Supervisar la operación diaria de la unidad (apertura, cierre, incidencias), administrar presupuestos, flujos de efectivo y control de gastos, manejo y control de caja, cortes diarios, arqueos y depósitos, control de inventarios, asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y controles internos.
• Gestión de Personal: Liderar, motivar y desarrollar al equipo operativo y administrativo, elaborar y administrar horarios, roles y cobertura de turnos, evaluar desempeño, aplicar retroalimentación y planes de mejora, garantizar disciplina operativa, puntualidad y cumplimiento de normas, coordinar capacitación en servicio al cliente y ventas.
• Ventas y Servicio al Cliente: Cumplir y superar metas de ventas e indicadores de rentabilidad, supervisar la atención directa al cliente y resolución de quejas, implementar estrategias de venta sugestiva y abordaje al cliente, asegurar experiencias memorables que generen recompra y recomendación.
• Marketing y Mercadotecnia: Ejecutar estrategias de marketing local y promociones, coordinar campañas, activaciones, eventos y alianzas comerciales, analizar resultados de campañas y comportamiento del cliente, cuidar la imagen de la marca en piso y canales digitales.
• Análisis y Reportes: Seguimiento a KPIs: ventas, ticket promedio, afluencia, rotación, merma, satisfacción del cliente; elaborar reportes operativos, financieros y comerciales; proponer mejoras continuas y estrategias de crecimiento.

Requisitos

• Formación: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Turismo, Hotelería o afín.
• Experiencia: Mínimo 4–6 años en puestos gerenciales o de jefatura en entretenimiento, retail, restaurantes, hoteles o centros de consumo; experiencia comprobable en manejo de personal operativo; experiencia en ventas, atención al cliente y manejo de efectivo.
• Conocimientos técnicos: Administración de unidades de negocio; ventas, estrategias comerciales y servicio al cliente; control de inventarios y costos; manejo de efectivo, flujos y presupuestos; elaboración de horarios y administración de turnos.
• Indicadores de desempeño (KPIs): Paquetería Office (Excel intermedio–avanzado deseable).
• Habilidades y competencias: Liderazgo operativo y toma de decisiones; orientación a resultados y al cliente; comunicación clara y manejo de conflictos; planeación y organización; capacidad analítica y enfoque financiero; alta energía, presencia en piso y hands‑on.
• Trabajo bajo presión y en fines de semana.

Requerimientos

• Educación mínima: Licenciatura.
• 6 años de experiencia.
• Idiomas: Inglés.
• Edad: entre 30 y 50 años.
• Conocimientos: Microsoft Excel.
• Licencias de conducir: B.