Jobs in Queretaro, Mexico
Ingeniero de Soporte (Remoto-España)
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Ingeniero de Soporte Linux & PostgreSQL | Automatización
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Ingeniero de Soporte (Remoto-España)
Job summary
Una empresa tecnológica busca un Ingeniero de Soporte especializado en entornos Linux y bases de datos. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico, gestionar incidentes y colaborar en la automatización de tareas. Se requiere formación en ingeniería y experiencia de 4-5 años en soporte técnico. La posición ofrece la oportunidad de integrarse a un equipo técnico internacional y se trabaja 100% desde España.
Qualifications
- Disponibilidad inmediata una vez finalizado el proceso de reclutamiento.
- 4-5 años de experiencia en soporte técnico de L2/L3.
Responsibilities
- Brindar soporte técnico especializado a sistemas y aplicaciones en producción.
- Diagnosticar y resolver incidentes complejos en servidores Linux y bases de datos PostgreSQL.
- Monitorear el rendimiento del sistema y proponer mejoras.
- Gestionar tickets e incidencias mediante herramientas de mesa de ayuda.
- Participar en la automatización de tareas rutinarias.
- Administrar contenedores y servicios desplegados en Docker.
- Implementar y mantener sistemas de monitoreo y alertas con Nagios.
- Documentar procedimientos e incidencias.
Skills
Education
Tools
Ingeniero de Soporte con experiencia en entornos Linux y bases de datos para integrarse a un equipo técnico internacional que brinda soporte especializado a sistemas en producción. La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de las aplicaciones, colaborando con equipos de desarrollo y operaciones para resolver incidencias, implementar mejoras y mantener un alto nivel de servicio.
- Idioma: Español (no se requiere inglés).
- Ubicación: 100% desde España.
- Horario definitivo: 15:00hrs to 23:00hrs
- Requisitos: Disponibilidad inmediata una vez finalizado el proceso de reclutamiento
- Formación: Ingeniería Informática, Electrónica o carrera afín.
- Sistemas Operativos: Sólido conocimiento en Linux (instalación, configuración, monitoreo y resolución de incidencias).
- Bases de Datos: Experiencia con PostgreSQL o sistemas similares (consultas, optimización, respaldo y restauración).
- Herramientas y Tecnologías:
- Sistema de Tiquetes / Mesa de Ayuda (gestión y seguimiento de incidentes).
- Ansible (automatización y configuración).
- Docker (contenedorización y despliegue de servicios).
- Nagios (monitoreo y alertas de infraestructura).
- Python (scripting básico y automatización de tareas).
- Experiencia deseada: 4-5 años en soporte técnico de segundo o tercer nivel (L2/L3).
- Competencias: Pensamiento analítico, enfoque en la solución, organización, responsabilidad y buenas habilidades de comunicación técnica.
- Brindar soporte técnico especializado a sistemas y aplicaciones en producción.
- Diagnosticar y resolver incidentes complejos en servidores Linux y bases de datos PostgreSQL.
- Monitorear el rendimiento del sistema, identificar problemas y proponer mejoras preventivas.
- Gestionar tickets e incidencias mediante herramientas de mesa de ayuda, garantizando tiempos de respuesta acordados.
- Participar en la automatización de tareas rutinarias mediante Ansible o Python.
- Administrar contenedores y servicios desplegados en Docker.
- Implementar y mantener sistemas de monitoreo y alertas con Nagios.
- Documentar procedimientos, incidencias y soluciones de manera clara y estructurada.
- Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para mantener la continuidad operativa.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.