Jobs in Ciudad De Mexico, Mexico
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Ejecutivo de Mesa de Ayuda - Ciudad de México
Job summary
Una empresa multinacional está buscando un apasionado por la atención al cliente en Ciudad de México. El candidato ideal será responsable de comprender y resolver las necesidades de los clientes, gestionando eficazmente los tickets. Se valoran la proactividad y la capacidad de relacionamiento social. Ofrecemos un ambiente diverso, beneficios como medio día libre en cumpleaños y una cultura empresarial horizontal.
Benefits
Qualifications
- Experiencia en servicio al cliente, especialmente en mesas de ayuda.
- Uso de Excel y Word.
- Excelente capacidad de relacionamiento social, proactividad y autonomía.
- Residencia en Ciudad de México.
Responsibilities
- Comprender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones efectivas.
- Gestionar y resolver eficazmente los tickets levantados.
- Velar por la satisfacción del cliente en cada atención.
Skills
Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad. ¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎
Buscamos a alguien que sea como una linterna en la oscuridad, alguien apasionado/a por ayudar a las personas y que esté listo para iluminar el camino de nuestros clientes a través de cualquier desafío técnico. 🔦
- Comprender las necesidades de nuestros clientes y proporcionar soluciones y asesorías efectivas.
- Gestionar y resolver de manera eficiente los tickets levantados.
- Velar por la satisfacción del cliente en cada atención realizada.
- Experiencia en servicio al cliente - mesas de ayuda.
- Uso de Excel y Word.
- Excelente capacidad de relacionamiento social, proactividad y autonomía.
- Vivir en Ciudad de México.
- Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
- Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
- Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
- Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
- Oficina Pet Friendly 🐶
- Café, Té y Fruta disponible en la oficina 🍎☕
¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.