Jobs at Anahuac in Mexico

Job summary

Una universidad en Mérida busca un Auxiliar de Atención a Clientes para brindar apoyo integral a los alumnos en sus procesos académicos y administrativos. El puesto implica atención de clientes, supervisión de trámites y gestión de consultas a través de distintos canales. Se requiere licenciatura concluida y experiencia en atención al cliente, además de disponibilidad para trabajar tiempo completo. Esta posición ofrece un contrato indeterminado basado en desempeño y diversos beneficios como aguinaldo y seguro médico.

Benefits

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente de 1 a 2 años (comprobable).
• Disponibilidad para laborar tiempo completo, de lunes a viernes (11 am - 8 pm) y sábados (9 am - 1 pm).

Responsibilities

• Brindar apoyo administrativo y operativo a las diferentes áreas de la Universidad.
• Proporcionar información clara y oportuna sobre procesos institucionales.
• Orientar a los alumnos en sus trámites.
• Recibir, revisar y canalizar la documentación académica.
• Apoyar en la gestión de trámites escolares.
• Supervisar la entrega y control de material bibliográfico.
• Atender, registrar y dar seguimiento a solicitudes de los alumnos.
• Difundir información relevante para los alumnos.
• Atender consultas presenciales, telefónicas y digitales.