Cultura-Jobs in Mexiko

Objetivo del rol: Es responsable de dirigir y hacer crecer las relaciones con cliente a través de una relación de confianza. Comprende las necesidades del negocio del cliente e identifica las oportunidades de forma que la línea de negocio dentsu lo respalde. Dirige y gestiona el equipo asignado para atención al cliente así como las capacidades necesarias para ofrecer ideas y soluciones que impulsen el negocio del cliente y contribuyan en los objetivos de marketing y comunicación y medios de las marcas.

• Gestión de equipos: gestiona un equipo integrado y motivado centrado en los objetivos y la cultura del cliente.
• Gestión comercial y de servicios de la relación con el cliente: impulsa el crecimiento y los beneficios y garantiza una prestación sin problemas.
• Gestión de relaciones: coordina las relaciones con los clientes de mayor rango según la estrategia de relación definida para el cliente.
• Gestiona el negocio: ofrece la propuesta de servicio a los clientes y la gestión completa de la empresa.
• Interlocutor con los equipos dentsu globales para lograr una alineación local.
• Asegurar la correcta priorización y asignación de recursos en los diferentes proyectos de cliente.
• Contención de situaciones de riesgo y toma de decisiones que impacten a las diferentes áreas involucradas.
• Dar dirección adecuada a toda la operación (estrategia, research, planeación, compras, operación digital y data).
• Garantizar el cumplimiento del contrato de servicios establecido.
• Negociar y acordar las necesidades de la estructura y fee del equipo para dar el servicio esperado por cliente.

• Nivel Superior Licenciatura. Preferentemente en MKT, Publicidad, Comunicación.
• Estudios de Posgrado (opcional) o diplomados en marketing digital (preferente).
• Dominio del Inglés conversacional.
• Experiencia al menos de 10 años a nivel dirección de agencias de medios.

CDMX – 1458 Avenida Insurgentes Sur

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