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Job summary
Una entidad bancaria nacional en Puebla busca un Gerente de Sucursal para liderar y supervisar el equipo, asegurando rentabilidad y calidad en el servicio. El candidato ideal debe tener una licenciatura en una carrera relacionada y al menos 3 años de experiencia en la gerencia de sucursales bancarias. Ofrecemos sueldo competitivo y diversas prestaciones. Se requiere experiencia en ventas de productos financieros y liderazgo de equipos, así como la capacidad para resolver quejas de clientes de manera efectiva.
Benefits
Qualifications
- Licenciatura concluida en un área relacionada es indispensable.
- Mínimo 3 años de experiencia en gestión de sucursales bancarias.
- Experiencia en ventas de productos financieros intangibles es necesaria.
Responsibilities
- Diseñar y ejecutar estrategias para alcanzar objetivos de colocación de productos financieros.
- Supervisar y motivar al equipo de la sucursal.
- Asegurar el cumplimiento de la normativa bancaria y políticas internas.
- Garantizar una experiencia de servicio ágil y empática para el cliente.
Skills
Education
Garantizar la rentabilidad, operatividad y calidad en el servicio de la sucursal bancaria, liderando al equipo de trabajo hacia el cumplimiento de las metas comerciales (colocación y captación), asegurando el estricto apego a las políticas normativas, procedimientos de seguridad y estándares de atención al cliente que distinguen a Grupo Coppel.
1. Gestión Comercial y Rentabilidad: Diseñar y ejecutar estrategias para alcanzar los objetivos mensuales de colocación de productos financieros (Préstamos Personales, Tarjetas de Crédito, Seguros) y captación (Cuentas de Débito, Inversiones). Monitorear los KPIs diarios de la sucursal y establecer planes de acción correctivos cuando existan desviaciones. Promover la venta cruzada y la fidelización de la cartera de clientes.
2. Liderazgo y Desarrollo de Talento: Supervisar, capacitar y motivar al equipo de la sucursal (Promotores, Cajeros y Jefes de Cajas). Realizar sesiones de coaching y retroalimentación para mejorar el desempeño individual y grupal. Gestionar horarios, incidencias y clima laboral dentro de la unidad.
3. Operatividad y Control de Riesgos: Asegurar el cumplimiento de la normativa bancaria (CNBV) y las políticas internas de prevención de lavado de dinero (PLD). Responsable del control de valores, arqueos de caja, manejo de bóveda y dotación de efectivo a cajeros automáticos (ATMs). Supervisar la correcta integración de expedientes de crédito para minimizar el riesgo y la cartera vencida.
4. Atención al Cliente: Garantizar una experiencia de servicio ágil y empática para el cliente masivo. Gestionar y resolver quejas o conflictos de manera inmediata en piso.
- Licenciatura concluida (Indispensable) en Administración, Finanzas, Economía, Contabilidad o afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en Gerencia o Subgerencia de sucursales bancarias o financieras con manejo de personal (equipos de más de 10 personas).
- Experiencia demostrada en al menos una categoría importante de venta de productos financieros intangibles.
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones conforme a la ley.
- 2 días de descanso a la semana.
- Capacitación pagada y constante.
- Estabilidad laboral y crecimiento con +30 prestaciones superiores a la ley.
- Postularse por este medio o enviar CV por correo a la dirección indicada.
Employment type: Full-time | Job function: Finance and Sales | Industries: Retail | Level: Mid-Senior
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.