Ejecutivo/a de Atención al Cliente — Banca Digital

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de la experiencia del cliente busca un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para un banco 100% digital. Deberás resolver dudas sobre productos bancarios y asesorar a los clientes en el uso de la banca en línea. Se requiere experiencia previa y se ofrecen prestaciones de ley desde el primer día, además de un bono mensual por métricas. Únete a un ambiente inclusivo y dinámico, con oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

10% de bono mensual adicional

Prestaciones de ley desde el primer día

Capacitación pagada

Formación

• Edad: 18 a 45 años.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Atención a Clientes (Call Center).
• Experiencia en el sector financiero o bancario.

Responsabilidades

• Resolver dudas sobre productos bancarios: cuentas, tarjetas, transferencias.
• Dar seguimiento a solicitudes: activación de cuentas, bloqueos.
• Asesorar sobre el uso de la app y la banca en línea.
• Seguir protocolos de seguridad y normativas financieras.

Conocimientos

Experiencia en Atención a Clientes

Conocimiento de productos bancarios

Capacidad para seguir protocolos de seguridad

Descripción del empleo

Una empresa líder en gestión de la experiencia del cliente busca un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para un banco 100% digital. Deberás resolver dudas sobre productos bancarios y asesorar a los clientes en el uso de la banca en línea. Se requiere experiencia previa y se ofrecen prestaciones de ley desde el primer día, además de un bono mensual por métricas. Únete a un ambiente inclusivo y dinámico, con oportunidades de crecimiento profesional.