Analista Sr de Operaciones

Zurich 56 Company Ltd; Estado de México; Presencial; MXN 529,000 - 707,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de seguros busca un Analista Sr de Operaciones en México, Estado de México. Se encargará de mejorar procesos operativos y garantizar el cumplimiento de políticas del segmento Middle Market. Buscamos candidatos con una licenciatura y al menos 3 años de experiencia en operaciones aseguradoras, con habilidades en análisis de datos y Excel. Ofrecemos prestaciones superiores a ley y un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

Servicios

Prestaciones superiores a ley

Zona de empleo: Toreo de cuatro caminos

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en operaciones dentro del sector asegurador.
• Experiencia en el segmento Middle Market o empresas de tamaño medio.
• Conocimiento de procesos de emisión, suscripción, renovaciones y endosos.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar procesos operativos de cotización, emisión, endosos y renovaciones.
• Analizar y optimizar flujos operativos para mejorar tiempos de respuesta y experiencia del cliente.
• Dar seguimiento a indicadores operativos.
• Coordinar con áreas de Suscripción, Comercial, Siniestros y TI.

Conocimientos

Excel intermedio-avanzado

Análisis de datos

Gestión de indicadores operativos

Conocimientos en procesos de seguros

Experiencia en operaciones del sector asegurador

Educación

Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Ingeniería Industrial, Economía o afín

Descripción del empleo

Zurich – Analista Sr de Operaciones

Objetivo del puesto: Asegurar la correcta ejecución, control y mejora de los procesos operativos del segmento Middle Market, garantizando eficiencia, calidad en el servicio, apego a políticas de suscripción y cumplimiento de SLAs, fungiendo como enlace clave entre áreas comerciales, suscripción y emisión.

Tus habilidades y experiencia

• Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Actuaría, Ingeniería Industrial, Economía o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en operaciones dentro del sector asegurador.
• Experiencia en el segmento Middle Market o empresas de tamaño medio.
• Conocimiento de procesos de seguros: emisión, suscripción, renovaciones y endosos.
• Manejo de indicadores operativos y análisis de datos.
• Dominio intermedio–avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas).

Principales responsabilidades

• Gestionar y supervisar los procesos operativos de cotización, emisión, endosos y renovaciones del segmento Middle Market.
• Analizar y optimizar flujos operativos para mejorar tiempos de respuesta y experiencia del agente/cliente.
• Dar seguimiento a indicadores operativos.
• Coordinar con áreas de Suscripción, Comercial, Siniestros y TI para asegurar una operación integral.
• Detectar desviaciones operativas y proponer planes de mejora continua.
• Apoyar la implementación de productos, presuscritos y herramientas digitales para Middle Market.
• Validar el cumplimiento de lineamientos técnicos, regulatorios y de control interno.
• Capacitar y acompañar a analistas junior o equipos operativos cuando aplique.
• Elaborar reportes ejecutivos para la toma de decisiones.
• Participar en capacitaciones sobre productos y procesos del segmento Middle Market.

Ofrecemos

• Prestaciones superiores a ley.
• Zona de empleo: Toreo de cuatro caminos.

Zurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiencia, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!