Sales Manager jobs in United States
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After Sales Service Specialist
Job summary
Un'azienda leader nel settore Automotive cerca un After Sales Service Specialist per fornire assistenza tecnica e formazione sui propri software. I candidati ideali devono avere un diploma tecnico e competenze informatiche, oltre a una buona conoscenza della lingua inglese. È richiesta disponibilità a brevi trasferte in Italia.
Qualifications
- Diploma tecnico o equivalente e certificazione ECDL/ICDL.
- Buona conoscenza della lingua inglese è necessaria.
- Gradita esperienza di 3-5 anni nel settore Automotive.
Responsibilities
- Assistenza tecnica post-vendita da remoto al cliente.
- Verifica installazione e formazione sui software.
- Attività di testing sui prodotti software.
Skills
Education
NEXION S.p.A., leader nella progettazione, sviluppo, produzione e vendita di attrezzature innovative e soluzioni software per il settore Aftermarket Automotive, per la propria Software House e Data provider con sede a Senigallia (AN), è alla ricerca di n.2 After Sales Service Specialist.
Entrambe le risorse verranno inserite nel team After Sales dove si occuperanno di svolgere funzioni di installazione/configurazione, assistenza e formazione sia da remoto sia presso il cliente, interfacciandosi con essi in merito ai software sviluppati dall’Azienda.
- assistenza tecnica post-vendita da remoto al cliente sui prodotti software sviluppati tramite gestione ticketing: analisi, gestione e risoluzione delle segnalazioni raccolte in collaborazione con altri reparti ove necessario;
- verifica preinstallazione, installazione e settaggi, importazione dati da precedenti software e formazione (da remoto o presso sede cliente) sui prodotti software;
- attivazione, configurazione e formazione relative a moduli aggiuntivi del software, assicurando l'integrazione e il corretto utilizzo da parte del cliente;
- attività di testing sui prodotti software: pianificazione ed esecuzione test, identificazione bug e verifica risoluzione.
- diploma tecnico o diploma di diversa natura e certificazione ECDL/ICDL;
- Competenze Informatiche:
- Sistemi operativi Windows
- Reti locali e geografiche
- Gestione applicazioni web
- Database SQL Server (livello base)
- Pacchetto Microsoft Office;
- conoscenza settore amministrativo/commerciale;
- buona conoscenza lingua inglese.
- gradita esperienza ( 3-5 anni) nel supporto e gestione clienti nel settore Automotive;
- conoscenza minima software CRM e Software Testing;
- disponibilità trasferte Italia (brevi e non continuative);
Nexion promuove una cultura inclusiva e rispetta le pari opportunità: la selezione è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, disabilità, orientamento sessuale, religione o nazionalità, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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