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Tecnico it on-site
Résumé du poste
Una società di consulenza nel settore delle telecomunicazioni cerca un Tecnico IT On-Site a Roma. Il candidato si occuperà della gestione e supporto delle postazioni di lavoro e del sistema telefonico, fornendo assistenza hardware e software. Sono richiesti esperienza pregressa su Windows e Mac, conoscenza di strumenti di videoconferenza e capacità di lavorare sia autonomamente che in team. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, full-time, con retribuzione commisurata alla seniority.
Qualifications
- Esperienza pregressa nel supporto tecnico hardware e software su postazioni Windows e Mac.
- Conoscenza di strumenti di videoconferenza, telefonia VoIP e gestione ticket.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team, con disponibilità ad attività on-site.
- Precisione, affidabilità e buona capacità organizzativa.
Responsabilités
- Gestire e supportare le postazioni di lavoro e il sistema telefonico.
- Assistenza agli utenti interni e manutenzione software di base e hardware.
- Collegamento remoto alle postazioni per assistenza.
- Supporto per videoconferenze, seminari e meeting su Zoom.
Connaissances
Outils
Orienta SpA Società Benefit, ricerca per prestigioso presidio di un'azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni
per la gestione e il supporto delle postazioni di lavoro e del sistema telefonico
- Presidio del numero telefonico unico dedicato agli utenti VIP.
- Gestione di una casella e-mail unica per tutti gli utenti (VIP e non VIP).
- Utilizzo del sistema di gestione ticket Salesforce con utenza fornita dal cliente.
- Collegamento remoto alle postazioni di lavoro da assistere.
- Assistenza agli utenti interni e manutenzione software di base e hardware dei seguenti asset (senza gestione scorte materiali di ricambio):
- Supporto applicazioni Microsoft su PC, tablet e smartphone.
- Assistenza a software quali: Omnissa Horizon Client, Archiflow (SIAV Spa), Internet, Intranet, Sharepoint, Exchange/OWA/PEC, firma digitale (smart card o remota), Fortinet VPN/OWA (MFA FortiToken Mobile), Zoom, app Wildix, app di firma digitale su smartphone.
- Pianificazione e supporto per videoconferenze, seminari e meeting su Zoom, sia da remoto che in sala.
- Apertura ticket di secondo livello verso fornitori esterni per necessità complesse o supporto precontrattualizzato.
- Esperienza pregressa nel supporto tecnico hardware e software su postazioni Windows e Mac.
- Conoscenza di strumenti di videoconferenza, telefonia VoIP e gestione ticket.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team, con disponibilità ad attività on-site.
- Precisione, affidabilità e buona capacità organizzativa.
- Contratto: Tempo Indeterminato
- Orario: full-time ( dal lunedì al venerdì + reperibilità sabato mattina dalle 8:00 alle 12:00)
- Sede : Roma ( Piazza Venezia)
- RAL commisurata alla seniority
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.