Tecnico it on-site

Orienta Filiale di Roma Labicana; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza nel settore delle telecomunicazioni cerca un Tecnico IT On-Site a Roma. Il candidato si occuperà della gestione e supporto delle postazioni di lavoro e del sistema telefonico, fornendo assistenza hardware e software. Sono richiesti esperienza pregressa su Windows e Mac, conoscenza di strumenti di videoconferenza e capacità di lavorare sia autonomamente che in team. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, full-time, con retribuzione commisurata alla seniority.

Competenze

• Esperienza pregressa nel supporto tecnico hardware e software su postazioni Windows e Mac.
• Conoscenza di strumenti di videoconferenza, telefonia VoIP e gestione ticket.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team, con disponibilità ad attività on-site.
• Precisione, affidabilità e buona capacità organizzativa.

Mansioni

• Gestire e supportare le postazioni di lavoro e il sistema telefonico.
• Assistenza agli utenti interni e manutenzione software di base e hardware.
• Collegamento remoto alle postazioni per assistenza.
• Supporto per videoconferenze, seminari e meeting su Zoom.

Conoscenze

Supporto tecnico hardware e software

Videoconferenza

Telefonia VoIP

Gestione ticket

Strumenti

Salesforce

Microsoft

Zoom

Fortinet VPN

Descrizione del lavoro

Orienta SpA Società Benefit, ricerca per prestigioso presidio di un'azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni

Tecnico IT On-Site

per la gestione e il supporto delle postazioni di lavoro e del sistema telefonico

Attività principali

• Presidio del numero telefonico unico dedicato agli utenti VIP.
• Gestione di una casella e-mail unica per tutti gli utenti (VIP e non VIP).
• Utilizzo del sistema di gestione ticket Salesforce con utenza fornita dal cliente.
• Collegamento remoto alle postazioni di lavoro da assistere.
• Assistenza agli utenti interni e manutenzione software di base e hardware dei seguenti asset (senza gestione scorte materiali di ricambio):

Gestione applicativa

• Supporto applicazioni Microsoft su PC, tablet e smartphone.
• Assistenza a software quali: Omnissa Horizon Client, Archiflow (SIAV Spa), Internet, Intranet, Sharepoint, Exchange/OWA/PEC, firma digitale (smart card o remota), Fortinet VPN/OWA (MFA FortiToken Mobile), Zoom, app Wildix, app di firma digitale su smartphone.
• Pianificazione e supporto per videoconferenze, seminari e meeting su Zoom, sia da remoto che in sala.
• Apertura ticket di secondo livello verso fornitori esterni per necessità complesse o supporto precontrattualizzato.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel supporto tecnico hardware e software su postazioni Windows e Mac.
• Conoscenza di strumenti di videoconferenza, telefonia VoIP e gestione ticket.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team, con disponibilità ad attività on-site.
• Precisione, affidabilità e buona capacità organizzativa.

Offerta

• Contratto: Tempo Indeterminato
• Orario: full-time ( dal lunedì al venerdì + reperibilità sabato mattina dalle 8:00 alle 12:00)
• Sede : Roma ( Piazza Venezia)
• RAL commisurata alla seniority