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PRODUCT GENIUS AFTER SALES
Job summary
Un operatore nel settore automotive cerca un PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORT a Casalecchio di Reno. Il candidato ideale possiede una laurea o un diploma, eccellenti capacità relazionali, e una passione per il settore automotive. Le responsabilità includono supporto tecnico ai clienti attraverso video, gestione operativa post-intervento e assistenza digitale. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, retribuzione commisurata all'esperienza.
Qualifications
- Laurea o diploma di maturità.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
- Flessibilità e adattabilità.
- Passione per il mondo automotive e per l'innovazione.
Responsibilities
- Supporto tecnico per video nel programma CitNow.
- Assistenza digitale ai clienti durante la lavorazione della loro auto.
- Gestione del flusso operativo post-intervento.
- Supporto alla logistica interna.
Skills
Education
Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per la propria concessionaria BMW con sede a Casalecchio di Reno un / a :
PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORT
La risorsa, inserita in un ambiente stimolante e con opportunità di crescita, avrà i seguenti compiti :
- Supporto tecnico in officina per la realizzazione dei video per il programma CitNow : mostra ai clienti, attraverso brevi video esplicativi, gli interventi svolti sulle vetture e le lavorazioni aggiuntive che possono essere necessarie, facilitando la comprensione del servizio offerto e le scelte aggiuntive del cliente;
- Assistenza digitale ai clienti e supporto virtuale on line nel momento in cui la propria macchina è in lavorazione;
- Gestione del flusso operativo post-intervento : chiusura delle schede di lavoro, aggiornamento dati nei sistemi gestionali e predisposizione della documentazione necessaria;
Supporto alla logistica interna, contribuendo all'efficienza complessiva del reparto.
Vorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso dei requisiti :
- Laurea o diploma di maturità
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Flessibilità e adattabilità
- Passione per il mondo automotive e l'innovazione
Sede di lavoro : Casalecchio di Reno
Si offre contratto a tempo determinato con scopo assunzione.
La retribuzione e il livello verranno valutati a seconda dell'esperienza del/la candidato/a scelto/a.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198 / 2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.