PRODUCT GENIUS AFTER SALES

Penske Automotive Italy; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un operatore nel settore automotive cerca un PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORT a Casalecchio di Reno. Il candidato ideale possiede una laurea o un diploma, eccellenti capacità relazionali, e una passione per il settore automotive. Le responsabilità includono supporto tecnico ai clienti attraverso video, gestione operativa post-intervento e assistenza digitale. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, retribuzione commisurata all'esperienza.

Competenze

• Laurea o diploma di maturità.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Flessibilità e adattabilità.
• Passione per il mondo automotive e per l'innovazione.

Mansioni

• Supporto tecnico per video nel programma CitNow.
• Assistenza digitale ai clienti durante la lavorazione della loro auto.
• Gestione del flusso operativo post-intervento.
• Supporto alla logistica interna.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente

Problem solving

Flessibilità

Passione per il settore automotive

Formazione

Laurea o diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per la propria concessionaria BMW con sede a Casalecchio di Reno un / a :

PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORT

La risorsa, inserita in un ambiente stimolante e con opportunità di crescita, avrà i seguenti compiti :

• Supporto tecnico in officina per la realizzazione dei video per il programma CitNow : mostra ai clienti, attraverso brevi video esplicativi, gli interventi svolti sulle vetture e le lavorazioni aggiuntive che possono essere necessarie, facilitando la comprensione del servizio offerto e le scelte aggiuntive del cliente;
• Assistenza digitale ai clienti e supporto virtuale on line nel momento in cui la propria macchina è in lavorazione;
• Gestione del flusso operativo post-intervento : chiusura delle schede di lavoro, aggiornamento dati nei sistemi gestionali e predisposizione della documentazione necessaria;

Supporto alla logistica interna, contribuendo all'efficienza complessiva del reparto.

Vorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso dei requisiti :

• Laurea o diploma di maturità
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Flessibilità e adattabilità
• Passione per il mondo automotive e l'innovazione

Sede di lavoro : Casalecchio di Reno

Si offre contratto a tempo determinato con scopo assunzione.

La retribuzione e il livello verranno valutati a seconda dell'esperienza del/la candidato/a scelto/a.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198 / 2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.