Service à United States

Le poste consiste en divers travaux administratifs sur les applications de gestion concernant la comptabilité du service, l’établissement de l’assiette des impôts des particuliers, ou le recouvrement des impôts des particuliers, ainsi que l'accueil multicanal des usagers.

Assiette :

Votre principale mission est de gérer les impôts des particuliers (impôt sur le revenu, impôts locaux). Vous recevez et exploitez les déclarations fiscales : saisie des éléments déclaratifs, calcul des bases d’imposition, suivi des dossiers des contribuables… Vous accueillez et accompagnez les usagers dans leur gestion : information, traitement des demandes ; et délivrance des renseignements aux usagers sur leur situation et leurs obligations fiscales par l’accueil multicanal (physique, téléphonique et messagerie). Responsable de la surveillance du système déclaratif, vous vous assurez du paiement des droits et des taxes dues par les particuliers. Vous participez à la relance des défaillants, procédez aux réclamations contentieuses et aux remises.

Recouvrement :

En charge de l’exécution des procédures de recouvrement, vous recensez les défauts de paiements des contribuables et gérez l’encaissement des sommes impayées. Vous accueillez les débiteurs, les informez sur leur situation financière et les relances. Vous identifiez, le cas échéant la cause du défaut de paiement. Responsable de la gestion des procédures de recouvrement amiable, vous proposez des solutions pour obtenir le règlement des dettes ou un échelonnements des remboursements. Vous assurez le traitement comptable des opérations de recouvrement (encaissement des recettes, octroi et suivi des délais de paiement) dans l’application dédiée. En cas de refus de paiement et de négociation, vous intervenez dans la gestion des procédures de recouvrement contentieux. Vous participez à la recherche de renseignements sur la solvabilité des redevables et à la mise en œuvre d’actions et de poursuites adaptées.

Vous aurez accès à une restauration collective. Vous pourrez bénéficier d’un régime d’horaires variables.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu’au 31/08/2028 (article L332‑2 2° du CGFP). La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d’un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l’échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

• Capacité à exercer les métiers de la gestion, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe. Avoir le sens des relations humaines et la volonté d’aider les contribuables.
• Connaissances souhaitées : connaissances en gestion administrative.
• Accueil du public, respect des délais, recherche documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, qualités rédactionnelles.
• Sens de la discrétion, rigueur, sens de la communication, goût pour la polyvalence des tâches.

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
• SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
• SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
• SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
• SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
• SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Débutant

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332‑2 2° du CGFP en catégorie C.

France, Île‑de‑France, Seine‑et‑Marne (77) – 20 quai Hippolyte Rossignol, 77000 MELUN

recrutement77@dgfip.finances.gouv.fr