Service Clients jobs in France

Mandarine Gestion est une des principales sociétés de gestion françaises. Sa mission est de proposer à ses clients des solutions d’investissement innovantes qui contribuent au financement responsable et durable de l’économie. Gérant de conviction, la société offre une gamme complète de stratégies d’investissement en actions, obligations et multi-actifs. Basée en France, avec des bureaux en Suisse et en Allemagne, Mandarine est également présente en Autriche, BeLux, Italie, Espagne et dans les pays nordiques.

Au 1er janvier 2025, la société gère 5 milliards d’euros d’actifs et compte 80 collaborateurs. Mandarine Gestion est membre du groupe LFPI, l’un des premiers gestionnaires d’actifs indépendants multi-stratégies en Europe avec 450 collaborateurs et près de 30 milliards d’euros d’actifs.

CDD de 6 mois, localisé au 30 Avenue Kléber – 75016 PARIS.

Vous serez rattaché(e) à l’équipe commerciale dédiée aux partenaires de distribution en France.

Vous accompagnerez et soutiendrez l’équipe au quotidien afin de garantir la conformité des relations investisseurs et partenaires aux obligations légales en matière de Lutte Contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme (LCB-FT).

Vous contribuerez également à la qualité et à la fiabilité du dispositif KYC en lien avec les équipes Conformité et Juridique, et participerez à la sécurisation des relations avec une clientèle composée de conseillers en gestion de patrimoine, d’assureurs, de multi-gérants, de banques privées ainsi que de clients institutionnels.

À ce titre, vos principales responsabilités serontles suivantes :

• Appliquer les procédures internes LCB-FT et KYC définies par la conformité;
• Assurer la vigilance réglementaire lors de l’entrée en relation et tout au long de la relation client / partenaire;
• Identifier les bénéficiaires effectifs et vérifier la cohérence des structures de détention;
• Contrôler la présence et la validité des documents obligatoires dans chaque dossier;
• Collecter les documents nécessaires auprès des investisseurs, distributeurs ou partenaires;
• Vérifier la conformité, l’exhaustivité et la validité des documents transmis;
• Réaliser les relances auprès des clients et partenaires pour compléter les dossiers KYC;
• Mettre à jour et archiver les données et documents dans les outils KYC / CRM en garantissant traçabilité et auditabilité;
• Collaborer avec la conformité et les équipes commerciales pour résoudre les points bloquants et répondre aux alertes;
• Fournir les éléments aux auditeurs et contribuer aux reportings internes (suivi KYC, complétude, délais).

Au cours de ces missions vous serez amené(e) à avoir des interactions significatives avec les équipes marketing, commerciales, de gestion, de conformité et la direction.

• Formation Bac +3 à Bac +5 en finance, conformité, droit ou commerce international;
• Première expérience en conformité, middle-office ou service client KYC dans un environnement financier (asset management, banque, dépositaire, etc.) ;
• Bonne connaissance des obligations LCB-FT et KYC (clients institutionnels, distributeurs, sociétés, fonds) ;
• Connaissance des produits financiers et du fonctionnement d’un asset manager ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, SharePoint, CRM, logiciels KYC) ;
• Qualités personnelles essentielles : rigueur, sens du détail, discrétion et intégrité professionnelle.
• Compétences relationnelles et organisationnelles : esprit d’équipe, sens du service client, excellente communication et capacité à organiser et prioriser efficacement.

• à taille humaine, agile, favorisant la collaboration entre les équipes et la proximité des managers;
• faisant partie du Groupe LFPI, présent sur les métiers de gestion d'actifs, de la gestion privée, de l'immobilier, du private equity et de la dette privée, et permettant des synergies et des complémentarités fortes entre les équipes, au service des clients;
• un investisseur durablement engagé qui s'inscrit dans une démarche de responsabilité sociétale globale;
• développant une culture d'entreprise bienveillante et fédératrice (un espace de convivialité, une vie d'entreprise active, des défis sportifs, des séminaires de rassemblement).

Dans le cadre de nos engagements en faveur du handicap, la politique d’embauche de notre société vise à accompagner les travailleurs en situation de handicap dans leur carrière au sein de notre Groupe. N'hésitez pas à l'aborder dans le cadre du processus de recrutement.