Service Clients jobs in France
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Vos missions
Sous l'autorité du Responsable Technique et Service Clients, votre rôle consiste à garantir la fiabilité et la bonne marche des produits chez les clients.
Vous serez amené à réaliser :
- La mise en service des nouveaux équipements (paramétrages, réglages),
- L'entretien dans le cadre d'une maintenance préventive
- Le dépannage, si nécessaire.
Vous réalisez les prestations techniques sur site dans le respect des délais et selon nos process.
Véritable expert, vous assurez la conduite des interventions en autonomie vous proposez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service auprès de nos clients.
Vous remplacez les pièces d'usures en préventif et vous réalisez le reporting des activités sur le CRM intégré (rapport d'intervention, remontée d'information, besoin commercial,…) ainsi que tous les documents administratifs liés à votre activité ( attestation entretien, CERFA, …)
Vous serez également amené à former nos clients sur les équipements commercialisés par Weishaupt.
Votre portefeuille clients est composé de professionnels tels que des artisans et installateurs intervenant auprès de particuliers et également des industriels et clients de l'activité tertiaire. Vous interviendrez sur nos équipements chauds que ce soit des brûleurs, chaudières, pompes à chaleur, systèmes solaires de tout type de puissance.
Déplacements professionnels secteur 06
Votre profil
De formation en génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou électromécanique, vous justifiez d'une expérience réussie chez un fabricant de 3 ans minimum dans la maintenance d'équipements de chauffage tels que les brûleurs, chaudières, pompes à chaleur à destination de résidences de particuliers.
Vous possédez de solides compétences techniques dans le génie thermique (technicité chauffage / hydraulique), frigoriste, électrique, régulation et automatismes industriels.
Vous disposez d'habilitations électriques et / ou d'une attestation de capacité pour les fluides frigorigènes à jour sont un plus.
La maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour tenir le poste.
Vous êtes intéressé.e à l'idée de devenir des produits , vous possédez un très bon relationnel et vous avez le sens du service client. Vous aimez être en itinérance.
Référence : F1429
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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