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Gestionnaire service qualité H/F (H/F)
Résumé du poste
Une entreprise de services recherche un Gestionnaire qualité à Genas. Le candidat sera responsable de la gestion des commandes qualité, de la relation client et de la validation des factures. Le poste exige une formation BAC+2, ainsi qu'une expérience en service client. Salaire proposé de 1 895 € + primes. CDI, avec possibilité de télétravail après formation.
Prestations
Qualifications
- Rigueur, organisation et sens du service client exigés.
- À l'aise avec les outils informatiques et la communication téléphonique.
Responsabilités
- Saisir et gérer les commandes qualité.
- Contrôler et traiter les demandes d'action préventive.
- Vérifier et traiter les factures clients.
Connaissances
Formation
Gestionnaire service qualité H/F, poste proposé par KS SERVICES pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de la climatisation et du chauffage, basé à Genas.
- Saisir et gérer les commandes qualité : enregistrement et suivi des commandes dans le cadre de l'application des procédures qualité.
- Mettre en relation technicien et client : contrôle et traitement des demandes d'action préventive.
- Valider les factures qualité : vérification et traitement des factures clients liées aux remboursements d'intervention.
- Assurer la relation client : gestion des appels entrants et sortants, réponse aux demandes.
Le périmètre du poste est susceptible d’évoluer dans les mois à venir. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes, engagée et réactive, où la rigueur, la communication et le sens du détail sont essentiels au bon fonctionnement du service.
Horaires : du lundi au vendredi, soit de 8h à 16h, soit de 10h à 18h (planning tournant) avec une pause déjeuner d’une heure. 35h hebdomadaires avec possibilité d’heures supplémentaires rémunérées. Poste à pourvoir courant septembre. Possibilité de télétravail (2 jours max / semaine) après la période de formation.
Salaire brut proposé : 1 895 € mensuel + 120 € de primes brutes mensuelles + panier repas journalier de 6,5 € net. Titre de transport remboursé à hauteur de 50%. Accès à la mutuelle d’entreprise, CSE et plateforme Action logement.
Type de contrat : CDI.
Profil interne et formation :
INDKS
- Formation BAC+2 minimum.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service client.
- À l’aise avec les outils informatiques et la communication téléphonique.
- 1 an sur un poste similaire (expérience indispensable).
- Techniques de vente par téléphone.
- Qualification : Employé non qualifié.
- Secteur d’activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
- D’autres offres peuvent vous intéresser.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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