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Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Écouter et Agir.

L'arrivée à maturité de solutions informatiques utilisant le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) a ouvert de nouvelles perspectives pour Crédit Mutuel Alliance Fédérale, notamment pour mieux assister ses collaborateurs et servir ses clients. Le Groupe investit donc fortement dans l'intelligence artificielle via l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, les collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent des solutions IA pour l'ensemble du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Pour soutenir notre croissance, une nouvelle équipe « Intégration analyseurs textes et images » a été créée. Nous recherchons donc le responsable de cette équipe, actuellement composée de 6 analystes-développeurs.

L'équipe a pour mission d'intégrer au sein du système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateur des applications suivantes :

• Analyseurs de mails pour les chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant de traiter rapidement les messages clients via la détection de l'intention exprimée ;
• Analyseurs de documents pour gérer efficacement les fichiers envoyés par les clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture, etc.) ;
• Solutions d'analyse des verbatims clients pour la direction commerciale ou les directeurs de caisses et d'agence, afin d'identifier les thématiques de satisfaction ou d'insatisfaction.

L'équipe gère tout le cycle de développement de ces applications : analyse des besoins, spécifications, développement, tests, qualification, jusqu'au déploiement. Elle évolue dans un environnement agile et prévoit de déployer ses activités dans le cloud privé d'Euro-Information.

Les technologies utilisées incluent : Git, C#, .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, et Large Language Models (LLM).

En tant que Responsable d'équipe, votre mission est d'assurer la maintenance et le développement de solutions d'analyse de texte et d'images, en répondant aux nouveaux cas d'usage.

Vous aurez notamment à :

• Manager et faire évoluer votre équipe
• Piloter l'activité de l'équipe et des projets
• Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions
• Prioriser les besoins et définir la roadmap
• Veiller à la cohérence des solutions techniques
• Proposer des solutions innovantes
• Fournir des rapports d'activité à votre hiérarchie
• Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ)

Ce que vous allez vivre chez nous

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat collectif de santé
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100%
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons de vous

De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience réussie en encadrement de projet ou de management d'équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre en charge une équipe de 6 à 8 personnes.

Curieux(se) et créatif(ve), vous avez des connaissances en développement d'applications Intranet, maîtrisez le système d'information d'Euro-Information, et avez un attrait pour l'innovation.