lavori da Recouvrement in località Francia

Vous souhaitez rejoindre une entreprise sociale porteuse de sens, positionnée comme acteur clé sur le territoire du Val d’Oise ? Le secteur du logement, de la construction et le contact humain vous attirent ? Vous souhaitez vous investir dans une structure à taille humaine, engagée et bienveillante ? Rejoignez-nous ! Val d’Oise Habitat, émanation du Conseil Départemental et premier bailleur social du département, gère plus de 22 000 logements sociaux sur 80 communes. Forte de ses 380 salariés, dont la majorité en proximité, l'Office travaille chaque jour pour rendre un service de qualité à ses locataires.

Val d’Oise Habitat recherche pour sa direction gestion locative :

Un chargé de contentieux expert (h/f) basé(e) au siège social à Cergy-Pontoise.

Vos principales missions seront :

En tant qu’expert,

• Vérifier l'exhaustivité des informations dans les tableaux de bord.
• Participer à l'élaboration et au suivi du budget du service contentieux.
• Assurer la transversalité avec les pôles gestion en agence.
• Réaliser une veille juridique.
• Assurer les missions du responsable en son absence (hors gestion managériale).
• Initier et suivre les projets contentieux.

Gestion des contentieux liés aux impayés et incidents du contrat, suivi des procédures « Décès »

- Analyser les dossiers, engager et adapter la procédure appropriée.
- Maintenir un lien privilégié avec le locataire par l’écoute et l’argumentation.
- Surveiller l’évolution des impayés.
- Gérer la procédure d’expulsion jusqu’à son exécution.
- Rédiger les fiches, préparer et présenter les dossiers en commission.
- Mettre en place et suivre les actions de recouvrement.
- Gérer les procédures de surendettement et recours indemnitaire.
- Clôturer et archiver les dossiers en fin de période probatoire.
- Mettre en œuvre la procédure « Décès ».

Gestion des contentieux liés aux locataires partis :

- Analyser et orienter les actions de recouvrement.
- Assurer le suivi amiable et sous-traité des débiteurs.
- Gérer les procédures de surendettement.
- Préparer les dossiers pour perte en fin d’année.
- Suivre les contestations en lien avec les services de proximité.

Relations administratives et partenaires :

- Traiter courriers, appels, mails.
- Gérer réclamations et accueillir les locataires.
- Représenter l’office en justice et auprès des partenaires (tribunal, CAF, services de l’état...).
- Organiser des permanences en agence.

Avantages : statut agent de maîtrise, 32 jours de congés, 10 jours de RTT, participation, mutuelle, tickets restaurant, primes, avantages CSE.

De formation Bac+2 minimum (immobilier ou juridique), avec au moins 3 ans d’expérience en gestion locative, idéalement chez un bailleur social.

Maîtrise de la réglementation des baux, des procédures d’exécution et des outils informatiques.

Excellentes compétences rédactionnelles, méthodique, rigoureux(se), réactif(ve).

Excellentes qualités relationnelles et esprit d’équipe.