Technicien Conseil Relation Clients H/F

Assurances Crédit Mutuel GIE; Angers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance située à Angers recrute un gestionnaire d'épargne salariale. Le poste implique la promotion de dispositifs d'épargne et le suivi administratif des entreprises clientes. Vous devrez gérer un portefeuille, répondre aux demandes des chargés d'affaires, et faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie. De plus, des avantages tels qu'une rémunération fixe sur 13 mois et des RTT sont offerts.

Prestations

Intéressement

Participation

Télétravail jusqu'à deux jours par semaine

Jusqu'à 22 jours de RTT

Régime de retraite supplémentaire

Plan d'épargne entreprise

Qualifications

• Expérience réussie en relation client appréciée.
• Bonne maîtrise d'Excel.
• Capacité à écouter et à trouver des solutions.

Responsabilités

• Assurer la promotion des dispositifs d'épargne salariale.
• Suivre un portefeuille épargne salariale des entreprises.
• Assurer le suivi administratif des entreprises.
• Répondre aux interrogations des chargés d'affaires.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Prise d'initiatives

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Connaissance d'Excel

Esprit analytique et mathématique

Compétences en communication orale et écrite

Description du poste

Les missions du poste

Qui sommes nous

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd'hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d'assurés, générant un chiffre d'affaires de 15.2 milliards d'euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l'assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c'est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l'humain est toujours au centre. C'est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c'est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Vos missions

Intégré(e) à la Direction Assurance-vie, Epargne Retraite et Epargne Salariale et plus particulièrement au sein du Pôle Entreprises de l'Epargne Salariale, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Assurer la promotion des dispositifs d'épargne salariale et des cartes Ticket Restaurant auprès des réseaux Crédit Mutuel et CIC.
• Gérer et suivre un portefeuille épargne salariale des entreprises ayant conclu un contrat avec nous.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Vous êtes l'interlocuteur des chargés d'affaires des réseaux Crédit Mutuel et CIC.

• Vous accompagnez les chargés d'affaires avant, pendant et après la souscription du dispositif d'Epargne Salariale.
• Vous répondez à leurs interrogations et leur apportez des conseils par mail ou téléphone.

Vous avez en charge un portefeuille d'entreprises (employant de 1 à 10 salariés) dont vous assurez le suivi administratif.

• Recouvrement de factures
• Justification des comptes débiteurs et créditeurs
• Traitements des tâches quotidiennes

Pour lesquelles vous effectuez les opérations courantes.

• Versements volontaires, versements d'intéressement, versements de prime de partage de la valeur, abondement
• Régularisations
• Détection des anomalies

Vous assurez le suivi administratif des entreprises dans le respect des règles et des procédures.

• Vous réceptionnez et contrôlez la conformité des dossiers de souscription.
• Vous actualisez vos connaissances juridiques, fiscales et financières.

Ce que vous allez vivre chez nous

• D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
• De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
• D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET)
• D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
• Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
• D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
• D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l'employeur
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D'une politique parentale avantageuse
• D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

La satisfaction client est un concept qui vous parle ? Vous savez écouter les besoins ? Et trouver des solutions ? Nous aussi !

Vos qualités

• Rigueur et organisation
• Autonomie et prise d'initiatives
• Adaptabilité, esprit d'équipe
• Connaissance d'Excel
• Esprit analytique et mathématique
• A l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Vous avez une première expérience réussie de la relation client

Au sein d'une équipe de 14 collaborateurs, vous aurez en charge la gestion de l'épargne salariale de nos entreprises clientes, de l'entrée en relation jusqu'à l'accompagnement dans les changements et l'optimisation de leurs dispositifs d'ingénierie sociale en passant par la gestion quotidienne de leurs demandes.

Chez nous, vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une structure résolument tournée vers ses clients, aux activités variées et enrichissantes.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et autonome. Vous savez faire preuve de réactivité et de dynamisme et vous avez l'esprit d'équipe.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rencontrons-nous afin que nous puissions parler de vous et de vos attentes.