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Luxury Hospitality Officer: Elite Guest Experience Lead
Job summary
Une entreprise d'accueil haut de gamme recherche un hospitality officer pour garantir un service d'exception. Vous superviserez une équipe de 10 personnes, vous vous assurerez de l'accueil et de la qualité de service sur différents sites. La maîtrise de l'anglais et une présentation irréprochable sont indispensables. Si vous êtes souriant(e) et proactif(ve), rejoignez-nous et faites rayonner l’excellence du service dans un cadre où chaque détail compte.
Qualifications
- Vous devez être souriant(e), réactif(ve) et doté(e) d’un sens inné du service.
- Une excellente présentation et une élocution irréprochable sont nécessaires.
- La maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l'écrit est exigée.
- Être à l’aise avec les outils bureautiques est souhaité.
Responsibilities
- Garantir un accueil d’excellence sur les sites.
- Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes.
- Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels.
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
- Garantir un accueil dynamique et personnalisé.
- Coordonner avec les équipes événementielles et gérer les uniformes.
- Transmettre le planning hebdomadaire et reporter quotidiennement un rapport d’activité.
Skills
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.